La empresa Arys presentó una nueva aplicación móvil diseñada para centralizar la atención de emergencias y las necesidades de mantenimiento de vehículos en el país, incorporando un mecanismo propio de financiamiento para los conductores.
La propuesta busca responder a las condiciones del parque automotor en Venezuela que, según cifras de la Cámara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores (Favenpa), abarca unos tres millones de vehículos en circulación con un promedio de antigüedad de 22 años, situación que incrementa la frecuencia de fallas mecánicas, eléctricas, de baterías y neumáticos.
Servicios y modelo de financiamiento
La plataforma digital integra una red de más de 300 proveedores a escala nacional, entre los que se incluyen servicios de grúas, talleres mecánicos, venta de repuestos y autoservicios, reseña una NDP.
A través de la aplicación, los usuarios pueden gestionar asistencias en carretera, cambios de neumáticos o baterías, auxilio legal las 24 horas y traslados en taxi.
De acuerdo con el reporte, el elemento diferenciador del servicio reside en su modelo de financiamiento asociado a las membresías Arys Club, permitiendo a los afiliados fraccionar el costo de los servicios desde 20 dólares.
Este esquema aplica tanto para contingencias inmediatas en la vía como para mantenimientos rutinarios, evitando que el usuario deba desembolsar la totalidad del monto de contado al momento del imprevisto.
Funcionamiento de la aplicación
Durante una contingencia, el usuario registrado selecciona el requerimiento en la interfaz y comparte su ubicación en tiempo real mediante WhatsApp.
La solicitud es recibida por el centro de atención telefónica de la empresa, encargada de coordinar y monitorear el desplazamiento del proveedor hasta la resolución del evento.
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