Durante la noche de este sábado 23 de marzo, múltiples usuarios reportan fallas en el servicio de internet de Cantv.
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A través de las redes sociales, específicamente en la plataforma X, antes Twitter, los usuarios reportaron que esta noche el servicio de internet se ha visto interrumpido. De acuerdo con la ubicación de los usuarios, reportan la falla principalmente en Caracas.
La falla del internet de la empresa de telecomunicaciones Cantv, se estaría presentando en La Pastora y San Bernardino, en Caracas. Sin embargo, personas desde los Valles del Tuy y de Guatire también reportan que desde las 9 de la noche presentan la falla.
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A través de su cuenta en Instagram, la empresa de telecomunicaciones informó el fin de semana que estaban atendiendo averías reportadas. Estas averías son las que reportaron los usuarios a través de VenApp.
¿Cómo reportar una avería de Cantv a través de VenApp?
- Descargar y registrarse en VenApp
- Seleccionar la opción Línea 58
- Escoger la opción de Crear Reporte
- Para crearlo debe seleccionar el tipo de reporte (Servicios), categoría (Telecomunicaciones) y subcategoría (Cantv)
- Dentro de la pestaña de Cantv seleccionar el tipo de reporte (telefonía, internet, de voz, entre otros)
- Colocar quien hace el reporte (personal, a terceros, colectivo)
- Llenar los datos del denunciante
- Escribir en una breve descripción de la avería que está reportando
- El sistema le arrojará un código de su reporte de avería
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Con información de RRSS.
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