Comprar en Amazon desde Venezuela es generalmente seguro.
Es una compañía reconocida y prioriza la seguridad total del pago y la confidencialidad de los datos personales de sus clientes.
Utiliza la tecnología más avanzada, como servidores SSL, para encriptar la información personal y protegerla.
El ejecutivo de ventas de la empresa Microjuris de Venezuela, Richard Hernández, le comentó a 2001 que adquirir productos a través de la corporación es seguro.
Además, cuentan con un sistema de devoluciones y reemplazos con el cual resguarda al consumidor.
Acotó que en el caso de que el producto no sea entregado, la empresa tomará la tarea de verificar.
De ser que el reporte sea verídico, la compañía procederá a reintegrar el dinero o la compra.
El también usuario de Amazon mencionó que es rara la vez en que, a través del servicio, se puede adquirir rubros a menor precio. “En estos momentos algunos productos, muy pocos, salen más económico que comprarlo en Venezuela, tomando en cuenta el costo del envío”.
Enfatizó que los productos electrónicos es más factible y confiable adquirirlos en la nación debido a la mayor facilidad a la hora de emplear la garantía.
Requisitos para ser usuario de Amazon desde Venezuela
Asimismo, Hernández explicó que los pasos a seguir para ser usuario de la plataforma comprenden en registrarse en el portal web www.amazon.com, y llenar una planilla con el nombre, apellido, usuario, contraseña, afiliar una tarjeta de crédito o débito internacional.
También se debe facilitar la dirección del courier con el cual traerás la mercancía al país (la dirección de las oficinas de la empresa extranjera que te va a traer el producto).
Esto último debido a que “el envío no se hace directo”.
Obstáculos más comunes a la hora de comprar por Amazon desde Venezuela
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El ejecutivo dio a conocer que uno de los obstáculos más comunes a la hora de comprar a través de Amazon cuando se compra ropa o zapatos.
Esto, debido a que la mayoría de los artículos provienen de China y “ellos tienen tallas muy diferentes a las nuestra”.
Hernández dijo que la indumentaria hay que pedirlas muchas veces hasta dos tallas más grande.
Señaló que otra problemática también son los aparatos electrónicos (lavadoras, neveras, y televisores, entre otros).
Explicó que si bien, este tipo de mercancías tienes garantías, lo difícil es devolverlo para que se realice el cambio de la mercancía.
Algunos problemillas
Según la plataforma digital www.tiendas.mundobytes.com, uno de los inconvenientes más comunes que los consumidores pueden enfrentar al comprar en Amazon es la entrega tardía o incluso la no entrega del producto pedido.
Otro obstáculo consiste que a veces, los productos entregados pueden no coincidir con la descripción proporcionada en el sitio web (color o diseño de un rubro).
Los problemas con la facturación también pueden surgir, lo que puede llevar a cargos incorrectos o inesperados.
Para solventar la última problemática mencionada, el usuario puede verificar sus transacciones por medio del portal de Amazon.
Posteriormente, debes asegurarte de no tener ninguna suscripción activa desconocida.
Si aún no se puede identificar el cargo, puede contactar con el servicio al cliente. En el caso de que el cargo haya sido un error, puede solicitar un reembolso.
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