A través de la aplicación VenApp, herramienta digital, los usuarios pueden efectuar un reporte o denuncia sobre averías o fallas asociadas a los servicios públicos.
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Esta plataforma trabaja directamente en línea con el Sistema 1×10 del Buen Gobierno, por ello, el presidente Nicolás Maduro le brinda soluciones efectivas a las comunidades que reporten sus diferentes problemáticas.
El funcionamiento de esta aplicación es sumamente sencillo, además, permite hacer el reporte o denuncia de problemas que se presentan en servicios públicos como telefonía, electricidad, internet, asfaltado, agua potable, salud, entre otros.
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Pasos para reportar falla en los servicios públicos a través de VenApp
- Descargue VenApp en su teléfono móvil ingresando a la tienda de aplicaciones.
- Regístrese como usuario.
- Diríjase a la sección “Línea 58” y haga clic en “Crear reporte”.
- Especifique el tipo de reporte o denuncia a realizar y escoja entre la variedad de servicios públicos que ofrece el sistema VenApp.
- Elija la subcategoría correspondiente al caso a reportar.
- Indique los datos que le solicite el sistema y presione “Siguiente“.
- Coloque la fecha en la que ocurrió el problema del reporte y haga una breve descripción.
- Confirme la ubicación del lugar de la denuncia.
- Agregue una foto o video del reporte.
- Verifique los datos suministrados y envíe el formulario.
- Si desea, puede descargar un PDF del formulario de la denuncia e imprimirlo.
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