La empresa de televisión e internet por suscripción Simple emitió un comunicado oficial dirigido a sus usuarios.
Simple informó a través de su correo electrónico sobre un incidente de seguridad reciente detectado en su portal web de consultas.
Aunque la compañía aclaró que sus sistemas principales no fueron vulnerados, advirtió sobre la posible exposición de algunas direcciones de correo electrónico y números de cliente.
De acuerdo con la información compartida por la empresa, sus equipos informáticos detectaron y bloquearon a tiempo una "serie de solicitudes automatizadas inusuales" dirigidas a su portal de consultas utilizando distintas cédulas de identidad.
En su política de transparencia, la compañía detalló el alcance del incidente:
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Datos que se mantienen intactos y protegidos: Nombre y apellido, datos bancarios, contraseñas, dirección y números de teléfono.
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Datos potencialmente expuestos: Direcciones de correo electrónico y números de cliente con Simple.
¿Qué recomienda Simple?
Como medida preventiva frente a posibles intentos de estafa o suplantación de identidad (phishing), Simple sugiere a sus usuarios adoptar las siguientes prácticas de seguridad:
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Alerta ante el phishing: Recordar que Simple nunca solicitará contraseñas, datos bancarios ni accesos mediante correo electrónico o enlaces externos.
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Verificar siempre el remitente: Antes de hacer clic en cualquier enlace, comprobar que la dirección de correo provenga exclusivamente del dominio oficial: @simple.com.ve.
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Fortalecer credenciales: Actualizar contraseñas periódicamente y activar la verificación en dos pasos (2FA) en las cuentas de correo personales.
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Navegación segura: Evitar ingresar a la cuenta mediante enlaces sospechosos o recibidos por mensajería; se recomienda escribir directamente la dirección web en el navegador.
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