La empresa de telecomunicaciones SimpleTV, a través de sus plataformas digitales, alertó a los usuarios de su servicio de internet, Simplefibra, sobre la existencia de severas intermitencias y lentitud en la navegación.
A través de un comunicado en su cuenta oficial de Instagram precisó que la contingencia técnica es causada por una avería de impacto regional en el cable submarino de conectividad internacional que transporta el tráfico de datos hacia el país.
La compañía detalló que se trata de una incidencia externa y totalmente ajena a su red operativa.
Ante esta situación, el proveedor internacional responsable de la infraestructura submarina ya se encuentra ejecutando labores técnicas de alta prioridad en alta mar para solventar el daño.
En paralelo, el equipo de ingenieros de Simplefibra desplegó medidas de contingencia que incluyen la habilitación de rutas de navegación alternativas y la optimización del tráfico para disminuir el impacto en los hogares afiliados.
SimpleTV agradeció la paciencia de sus suscriptores ante este evento fortuito y ratificó que mantiene un monitoreo cercano junto al proveedor internacional para garantizar que el servicio regrese a la normalidad lo antes posible.
Asimismo, la empresa exhortó a la colectividad a seguir la evolución de las reparaciones y los próximos balances técnicos únicamente a través de su portal web (simple.com.ve) y su cuenta oficial de Instagram (@simple_vzla).
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