Muchos usuarios han reportado tener problemas para acceder a la Plataforma Patria para poder recibir los bonos que son repartidos por parte del gobierno nacional.
Sin embargo, se deben tener en cuenta diferentes pasos para resolver este tipo de inconvenientes. Estos son algunos de los consejos a tomar en cuenta para lograr acceder:
- Trata de ingresar con la app ve Monedero. Intenta conectarte usando los datos de tu teléfono.
- Borra los datos de navegación de Google Chrome.
- Utiliza otros navegadores como Firefox, Opera o Pufin.
- Apaga y prende el modem y el router por unos 10 minutos, y luego vuélvelos a encender.
Cabe destacar que la plataforma patria se encuentra funcionando con normalidad.
¿Cómo certificar tu número de teléfono para recibir los bonos?
- Inicia sesión con su usuario y contraseña en el sistema.
- Navega hasta Menú/Perfil/Verificación.
- Selecciona “Certificar el teléfono principal”.
- Haz clic en “Certificar”. Es fundamental que el número esté vinculado al Clave móvil del Banco de Venezuela.
- Ingresa el número telefónico y aceptar los términos y condiciones.
- Introduce el código de verificación enviado por el sistema y hacer clic en “Aceptar”.
Puntos a tener en cuenta una vez completada la certificación: una vez completados estos pasos, la certificación estará activa, pero el beneficiario debe tener en cuenta que esta tiene una validez de un año.
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