Los usuarios y consumidores que deseen presentar un reclamo o denuncia ante la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), o solicitar una asesoría, pueden hacerlo a través de distintos canales de atención que ofrece el ente.
A través de sus historias de Instagram, la Sundde compartió los tres pasos que se deben seguir.
¿Cómo formular una denuncia o reclamo ante la Sundde?
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Es obligatorio presentar los siguientes requisitos: cédula de identidad, Registro de Información Fiscal (RIF), factura del producto o servicio y una carta de exposición de motivos firmada.
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Se realiza de manera presencial, línea de atención telefónica 0-800-LOJUSTO (5658786) o a través del portal web de la Sundde.
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Seguimiento del caso, conservar el número de denuncia y contactar a la Sundde para conocer el estatus.
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