La entidad financiera Banco Mercantil informó que llevará a cabo una actualización tecnológica integral en la plataforma que soporta sus servicios de transferencia interbancaria, lo que generará una pausa controlada en algunos de sus canales electrónicos principales.
A través de sus redes sociales, la entidad financiera reveló los detalles.
Reconocido banco detendrá su plataforma por dos horas este 8 de julio
De acuerdo con el cronograma técnico establecido por la institución, la ventana de mantenimiento programada se ejecutará este miércoles 8 de julio de 2026, desde las 12:00 a.m. hasta las 02:00 a.m.
Ante ello, instaron a la ciudadanía y a los comercios afiliados a tomar las previsiones logísticas necesarias antes del inicio de la desconexión.
Canales y servicios digitales afectados por la parada técnica
Durante el periodo de dos horas establecido para las mejoras del sistema, los usuarios experimentarán restricciones totales de acceso y procesamiento en las siguientes plataformas de la entidad:
- Mercantil en Línea: Acceso web para personas y empresas fuera de servicio temporal.
- Mercantil Móvil: Aplicación digital para teléfonos inteligentes inhabilitada para transferencias de fondos hacia otros bancos.
- Botón de pago de débito inmediato: El servicio de pasarela de pagos electrónicos para portales comerciales externos no procesará transacciones.
Operaciones que se mantendrán activas y garantizadas
Con el propósito de mitigar el impacto sobre la actividad comercial nocturna, Banco Mercantil aclaró que la actualización tecnológica no afectará la totalidad de su ecosistema transaccional.
Los clientes corporativos y particulares podrán seguir utilizando con total normalidad las siguientes opciones de pago:
- Pagos móviles interbancarios (Tpago): Envío y recepción de fondos inmediatos a través de redes telefónicas.
- Servicio de vuelto: Liquidación de transacciones comerciales bajo la modalidad digital.
- Puntos de venta (POS): Procesamiento de compras con tarjetas de débito y crédito en los establecimientos comerciales del país
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