La aplicación móvil VenApp recordó a los usuarios que podrán comunicar averías de Cantv, así como situaciones de emergencia a través de la Línea 58. Esta plataforma fue diseñada para facilitar trámites y denuncias.
¿Qué reportes se pueden realizar mediante la línea de VenApp?
- Fallas en servicios esenciales como electricidad, agua potable, gas y transporte público.
- Denuncias relacionadas con delitos o conductas sospechosas que demanden intervención policial o autoridad competente.
- Problemas específicos en infraestructura urbana, incluyendo aguas servidas, alumbrado público y transformadores eléctricos.
Pasos para realizar un reporte efectivo a través de VenApp
- Acceder a la sección “Línea 58” dentro de la aplicación VenApp y seleccionar la opción para crear un nuevo informe.
- Especificar claramente el tipo de problema (por ejemplo, alumbrado público, recolección de basura).
- Elegir la subcategoría que mejor describa el incidente para facilitar su priorización y atención.
- Completar toda la información requerida: detalles del problema, ubicación exacta y datos personales si es necesario.
- Indicar la fecha del incidente y redactar una breve descripción que resuma lo ocurrido de manera clara y concisa.
- Verificar o ajustar la ubicación marcada en el mapa y adjuntar evidencias visuales como fotos o videos para mayor claridad del reporte.
- Revisar todos los datos ingresados antes de enviar el informe para asegurar precisión.
¿Cómo registrarte o ingresar en VenApp?
- Inicia sesión con el correo que te registraste
- Ingresa la contraseña
- Si la olvidaste, haz clic en ¿Olvidaste contraseña? Se abrirá una nueva ventana y colocarás la dirección de correo con la cual te registraste, luego te llegará a tu correo un email para restablecerla, en caso de no encontrarlo en la bandeja de entrada revisa en la carpeta de “correos no deseados”.
- En caso de no tener usuario en la VenApp, debes hacer clic en “Regístrate” y sigue los pasos que se indican en la página.
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