La línea 58, disponible en la plataforma VenApp, permite a los usuarios reportar diversas problemáticas que afectan su entorno. Desde fallas en servicios esenciales hasta denuncias por delitos o irregularidades, esta herramienta busca agilizar la atención y resolución de los inconvenientes.
¿Qué tipos de reportes se pueden realizar?
- Fallas en servicios básicos como electricidad, agua potable, gas y transporte público.
- Denuncias relacionadas con delitos o conductas sospechosas que requieran intervención inmediata.
- Problemas específicos en infraestructura urbana, incluyendo aguas servidas, alumbrado público y transformadores eléctricos.
¿Cómo realizar un reporte efectivo?
- Acceder a la sección “Línea 58” dentro de VenApp y crear un nuevo informe.
- Especificar el tipo de problema (por ejemplo, alumbrado público, recolección de basura).
- Elegir la subcategoría que describa mejor el incidente para facilitar su atención.
- Completar toda la información solicitada: detalles del problema, ubicación exacta y datos personales si corresponde.
- Indicar la fecha del incidente y redactar una breve descripción que resuma claramente lo ocurrido.
- Verificar o ajustar la ubicación marcada y adjuntar evidencias visuales como fotos o videos para mayor claridad.
- Revisar todos los datos ingresados antes de enviar el reporte.
Opcionalmente, el usuario puede descargar un PDF con toda la información registrada para tener un respaldo físico o digital del informe presentado.
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