El marketing digital evoluciona con cada día que pasa, lo que fue el boom hace unos meses ya no sirve para hoy y la innovación de ahora puede no ser válida para mañana; sin embargo, a pesar de esto es posible hacer ciertos pronósticos y suponer cuáles serán las tendencias dentro de unos meses. Para eso, entrevistamos a Olga Amado, una especialista en marketing digital que explica, según su punto de vista, cómo se desarrollará la manera de hacer marketing en el 2021.
Como primer punto Amado habla del marketing de influencia, una estrategia que aunque ya viene desarrollándose durante los últimos años, ella espera que sea determinante en el 2021 “Y esto lo hemos visto como un auge especial con los microinfluencers porque en realidad es mucho más importante irse a influencers pequeños que a los más grandes, pues son mucho más creíbles, van a nichos más específicos y se emplea mejor el algoritmo de redes sociales como Facebook e Instagram; por esta y más razones yo considero que es preferible invertir en 15 microinfluencers que en uno macro”, señala.
Otra tendencia que puede determinar el futuro del marketing digital es el contenido interactivo para conseguir que la marca se relacione con el cliente y viceversa de una manera más efectiva, e incluso hasta personalizada.
“La base de esto es que una marca pueda generar contenido con la finalidad de tener una respuesta del consumidor, y para esto puede crear un mensaje o acción a través de la cual sus clientes responderán individualmente. Gracias a esta información se puede hacer un contenido futuro más personalizado basado en el perfil del usuario para luego poder atender sus necesidades específicas”, explica la experta.
Esto va de la mano con la inteligencia artificial, donde las empresas empiezan a utilizar herramientas como la búsqueda por voz pues a medida que los usuarios se adaptan a este mecanismo, se hace más constante el uso de asistentes virtuales como Alexa o Siri que determinarán a partir de ahora una nueva forma de búsqueda por internet.
"Otra herramienta súper importante que considero tendrá mucho impacto el próximo año es la realidad aumentada y esto ya lo aplican marcas como Amazon donde, por ejemplo, el cliente va a comprar un mueble, entonces la inteligencia artificial de la empresa te permite escanear el espacio donde irá este mueble para que de esta forma el usuario se haga con una idea de cómo se verá el producto en su hogar, algo muy útil en estos últimos tiempos de el confinamiento y distanciamiento social donde las personas cada vez salen menos de sus casas y la realidad aumentada se vuelve parte de sus compras, sostiene Amado.
Por último, pero no menos importante, la experta señala como otra tendencia que definitivamente se instaurará a partir del 2021 al contenido creado por el consumidor “Con eso me refiero a cómo las personas quieren crear su propio contenido y de qué manera las marcas pueden aprovechar esto, creando incluso una publicidad donde el protagonista es un usuario real en una situación real; esto sin duda está cambiando la forma de hacer marketing y estoy segura que seguirá desarrollándose para el próximo año”, indica.
Estas son sus predicciones, que como especialista en marketing digital con más de dos décadas de experiencia sabe de lo que está hablando. Sin embargo, lo mejor es lo que pasa sobre la marcha y el marketing ha demostrado ser el ejemplo perfecto de esto, por lo tanto, vale la pena esperar para conocer qué será de este campo en el 2021 y lo que traerá consigo.
Para mantenerte informado sigue nuestro canal en Telegram https://t.me/Diario2001Online