Con la entrada de la inteligencia artificial y la adopción masiva de la tecnología móvil, muchas compañías se han visto obligadas a adoptar “la transformación digital” para poder captar muchos más clientes.
¿Pero en qué consiste la transformación digital y cómo está cambiando las compañías? La respuesta se encuentra en este artículo.
Transformación digital: de las computadoras a los celulares
La transformación digital consiste en integrar tecnologías digitales dentro de los procesos de una compañía, para reducir los costes y ofrecer una experiencia más personalizada a cada uno de los clientes.
Generalmente, se piensa que este proceso consiste únicamente en la digitalización de la información física (documentos, libros, etc.); sin embargo, la transformación digital va mucho más allá de esto.
Si una empresa desea emplear la transformación digital, debe analizar a fondo su modelo de negocio, los problemas que este presenta o cómo podría mejorarse para llegar a más clientes de forma más rápida y efectiva en comparación con la competencia.
Un ejemplo bastante común de dicha transformación se puede hallar en los casinos, los cuales pasaron de establecimientos físicos para también ofrecer aplicaciones donde los usuarios pudieran disfrutar de Casino Dice games u otros juegos desde cualquier parte.
¿Qué tecnologías se usan actualmente para la transformación digital?
En la actualidad la transformación digital está compuesta por el uso de las siguientes tecnologías:
Inteligencia artificial
No es un secreto para nadie que la inteligencia artificial llegó para quedarse y cambiar el cómo se realizan los negocios. Gracias a esta tecnología se puede analizar grandes conjuntos de datos o “big data” para crear planes más sólidos que satisfagan las demandas del mercado.
La mejor parte de esta tecnología es que cuenta con la función “machine learning”, lo cual permite que el programa pueda aprender y mejorar sus análisis con el paso del tiempo.
Conectividad en la nube
Al cambiar a un sistema completamente digital, las empresas se arriesgan a perder información valiosa si se dañan los dispositivos que las contienen. Es por esto que muchas PYMES han optado por trabajar en sistemas de guardado en la nube como Google Drive.
En dichas plataformas, todos los miembros del equipo pueden acceder a la información en todo momento, lo que mejora el flujo de trabajo de toda la compañía, permitiendo incluso que muchos puedan trabajar de forma remota.
Internet de las cosas
El internet de las cosas es una tecnología que consiste en la recolección de datos a través del uso de un dispositivo o programa con conexión a internet. Dicha información es después analizada para mejorar la experiencia del usuario o hacer mejoras en el dispositivo.
Por ejemplo, los celulares o computadoras pueden enviar información a la compañía encargada del sistema operativo para reportar una falla y que esta desarrolle una actualización.
¿Cuál es el futuro de las compañías y la transformación digital?
A lo largo de las décadas, las compañías han adoptado diferentes clases de tecnologías, para mantenerse competitivas dentro del mercado, por lo que no sería extraño que más y más empresas empiecen a adoptar modelos digitales conformen mejores estas tecnologías.
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