La empresa Danone USA retiró voluntariamente del mercado estadounidense varios lotes del helado So Delicious Dairy Free este 15 de septiembre. La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) emitió una alerta oficial por la presencia de piedras pequeñas y objetos duros dentro de los envases.
El problema afecta a la presentación de una pinta del sabor Salted Caramel Cluster. Las investigaciones preliminares vinculan la contaminación con fragmentos extraños ocultos en los trozos de castañas de cajú.
La compañía confirmó la recolección inmediata de los productos distribuidos en tiendas minoristas de todo el país. La entidad regulatoria pide a los consumidores abstenerse de ingerir el alimento para prevenir accidentes dentales o asfixia.
Reportes publicados por la cadena Telemundo detallan que el retiro abarca exclusivamente los envases identificados con el código SKU 136603 y el UPC 744473476138. Estas unidades muestran como fecha de consumo preferente el 3 de abril de 2028 o días anteriores.
Hasta la fecha, las autoridades no registran enfermos, heridos ni tratamientos médicos asociados con este lote.
¿Cuáles datos permiten identificar el helado So Delicious Dairy Free afectado?
Los usuarios deben revisar la etiqueta posterior del postre de caramelo salado para confirmar los códigos numéricos antes citados. La empresa aclaró que la medida no alcanza a otros sabores o presentaciones de la marca comercial So Delicious Dairy Free.
Los productos sin estos códigos específicos permanecen seguros para la venta en los supermercados. La fábrica habilitó una línea telefónica gratuita para tramitar devoluciones a través del número 1 (833) 367-8975 en horario de oficina.
Los clientes afectados recibirán un reembolso completo de su dinero o cupones de compra para canjear por nuevos productos. Las cadenas de tiendas trabajan junto al fabricante para remover las tarrinas contaminadas de los anaqueles.
Los voceros de Danone USA aseguraron que los próximos lotes en producción cumplirán con los controles habituales de calidad e inocuidad. La empresa remarcó en su comunicado oficial: “El producto que no se vio afectado sigue disponible en los estantes y los artículos que se elaboren en el futuro no enfrentarán este retiro”.
¿Qué acciones deben tomar los consumidores de So Delicious Dairy Free?
Las autoridades sanitarias aconsejan desechar el contenido directamente en la basura si el código coincide con la alerta oficial. El público puede tomar una fotografía de los números de lote y del comprobante de pago para acelerar el reclamo financiero.
El organismo regulador mantiene la vigilancia epidemiológica en los 50 estados para verificar la efectividad de la recolección comercial. Las personas que hayan consumido el postre y sientan molestias deben acudir inmediatamente a un centro de salud.
Las alertas por cuerpos extraños en alimentos procesados buscan proteger la integridad de los compradores. El portal informativo de la FDA actualiza constantemente el listado de comercios supervisados durante este operativo de retiro preventivo.
La marca So Delicious Dairy Free continúa sus operaciones regulares con el resto de su línea de helados veganos. Los consumidores pueden consultar el estado del trámite mediante los canales digitales oficiales de la corporación.
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