Una nueva oportunidad de empleo ha sido publicada en el portal Simply Hired, donde un centro de salud, ubicado en California, publicó que se encuentra en la búsqueda de personal que se una a su equipo.
Se trata de una vacante para ocupar el puesto de “Especialista en servicios al paciente”, dentro de este centro, cuya función principal será brindar un servicio al paciente y sus familiares de manera excepcional.
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“El Centro de Salud Vecinal de Mission (MNHC) es una organización de salud comunitaria sin fines de lucro que ofrece servicios integrales de salud en los distritos Mission y Excelsior de San Francisco”, explica en la publicación.
El trabajo se debe cumplir en jornadas de tiempo completo: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. o martes a jueves de 11:00 a. m. a 8:00 p. m.
Funciones a desempeñar como “Especialista en servicios al paciente”
- Brindar un servicio al cliente ejemplar; responder el teléfono de manera oportuna y educada; tratar a los pacientes y compañeros de trabajo con cortesía y discreción. Saludar a los pacientes, vendedores y visitantes y dirigirlos al departamento correcto.
- Entrevistar a nuevos pacientes para obtener información demográfica; registrar individuos y familias como pacientes del MNHC; registrar la información del paciente en la computadora; e iniciar el registro médico.
- Verificar el historial del paciente y actualizarlo según sea necesario para garantizar su precisión.
- Actuar como cajero: determinar el monto del pago según el protocolo, cobrar los pagos y mantener la documentación de cobro adecuada.
- Completar solicitudes de cobertura de seguro médico, como CHDP, Planificación familiar, Programa de detección de cáncer, Healthy San Francisco o cambios de PCP para el SFHP de manera precisa. Actualizar los planes de seguro según sea necesario.
- Verificar la elegibilidad del seguro antes de cada cita utilizando la herramienta de elegibilidad de MNHC; realizar las actualizaciones necesarias; y contactar a los pacientes para informarles sobre cualquier problema.
- Monitoreo y programación de citas para pacientes de MNHC por teléfono y en persona.
- Actúa como operador del centro de llamadas y maneja todo el correo entrante y saliente.
- Otras funciones que le sean asignadas.
Requisitos para postularse al empleo de California
- Debe ser bilingüe (español e inglés).
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con el público tanto verbalmente como por escrito.
- Se prefiere conocimiento de terminología médica.
- Se prefiere conocimiento de ingreso de datos informáticos, recuperación de información y Microsoft Word.
- Se prefiere familiaridad con programas de reembolso de terceros.
- Capacidad para mantener el más alto nivel de confidencialidad al tratar registros de pacientes e información personal.
Beneficios que ofrece el centro de salud de California
- Seguro médico
- Seguro dental y de la vista
- Seguro de vida
- Cuentas de gastos flexibles para gastos de salud y cuidado de dependientes
- Beneficios para viajeros por gastos de transporte público
- Vacaciones
- 12 días festivos pagados, más tu cumpleaños y 12 días de enfermedad cada año
- 40 horas de licencia paga por estudios
- Plan de ahorro para la jubilación 401k con aportes de la empresa
¿Cómo postularse al empleo?
Si cumples con los requisitos y estás en la capacidad de brindar un excelente servicio al paciente, puedes hacer clic en este enlace, donde conseguirás información más detallada acerca del puesto y podrás enviar tu postulación.
Con información de El Nuevo Herald
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