La plataforma de pagos de Block, Inc., Cash App, acordó pagar 15 millones de dólares como parte de un acuerdo tras una demanda colectiva relacionada con transacciones no autorizadas, cargos fraudulentos y problemas de congelamiento de cuentas.
El acuerdo surge en un contexto de creciente presión sobre las empresas de tecnología financiera para mejorar la seguridad y la gestión de cuentas, tras múltiples demandas que cuestionan sus prácticas, destaca Mundo Deportivo.
El fondo de 15 millones está destinado a compensar a los usuarios que hayan sido víctimas de actividades ilícitas, como transacciones fraudulentas o el congelamiento injustificado de sus cuentas.
Además, muchas personas se vieron afectadas por filtraciones de datos que comprometieron su privacidad. El objetivo es ofrecer compensación por daños a la reputación, estrés emocional y pérdidas monetarias resultantes de fallos en la plataforma.
Cómo reclamar el pago
Para reclamar, los usuarios deben ser residentes permanentes de Estados Unidos y haber enfrentado problemas entre agosto de 2018 y agosto de 2024.
Esto incluye acceso no autorizado a cuentas, transacciones fraudulentas y dificultades para resolver problemas.
El acuerdo fue aprobado el 13 de enero de 2025, y se espera que los pagos se distribuyan a finales de ese año, con compensaciones que pueden alcanzar hasta 2,500 dólares, dependiendo de la documentación presentada.
Los pagos se realizarán por depósito directo o cheque, según lo elija el reclamante, y el procesamiento podría tardar entre cuatro y cinco días laborables tras la distribución.
Los afectados pueden rastrear el estado de su pago en el sitio web oficial del acuerdo, Cash App Security Settlement, y se aconseja a los usuarios ser pacientes durante el proceso de revisión de reclamaciones.
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