A pesar de ser ampliamente utilizada, la aplicación CBP One presenta desafíos para los inmigrantes debido a la falta de información clara sobre la confirmación de citas.
Para garantizar un proceso más justo y eficiente, es esencial que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) mejore la información disponible en su sitio web y facilite la comprensión de los solicitantes.
Con el lanzamiento de la aplicación móvil, CBP One, se tuvo que realizar una ampliación de sus servicios y las zonas en las que funciona, debido a la amplia demanda que ha tenido entre los inmigrantes que buscan una cita de asilo para ingresar al país.
Sin embargo, aún hay muchas personas que tienen problemas a la hora de acudir a sus citas, debido a la inicial manera en la que son notificados sobre el día y la hora de la revisión de su caso.
Ante estos inconvenientes, la CBP aclaró en su página web oficial que, enviará un correo electrónico para confirmar la hora y fecha de la cita. Aunque, la persona seleccionada, debe ingresar a la aplicación y confirmar la cita, si no, la agencia la puede cancelar en cualquier momento.
"Si tiene una oferta de cita, su registro dirá cita pendiente de confirmación", explica la agencia en un comunicado.
Así debe confirmar su cita en la app CBP One
Un inmigrante, cuyo perfil en TikTok (@abogadomigracionmexico) es una fuente de información para otros en su misma situación, compartió su experiencia personal al utilizar una aplicación para trámites migratorios.
"El correo es claro al indicar que no se trata de una cita confirmada. Por lo tanto, deben ingresar a la aplicación, donde encontrarán una notificación. Ahí, en el tercer paso, deberán aceptar y programar la cita", explicó el abogado.
A continuación, el abogado detalló cómo prosigue el trámite: 'Tras aceptar y programar la cita, se le tomará una nueva fotografía facial y se le indicará el día y la hora de la misma. Posteriormente, recibirá un correo electrónico con un comprobante que deberá imprimir para exhibirlo en el puesto fronterizo', afirmó.
Con información de El Tiempo
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