Los residentes de Hialeah que reciban una factura de agua elevada debido a una fuga pueden solicitar un ajuste de factura por fuga (leak adjustment) ante el Departamento de Obras Públicas de la ciudad.
Sin embargo, el trámite tiene plazos y requisitos específicos que conviene conocer antes de presentar la solicitud.
La ciudad establece que el propietario o cliente debe iniciar el proceso dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de emisión de la factura afectada. La solicitud se tramita directamente con el Department of Public Works de Hialeah.
Estos documentos necesita para pedir el crédito
El primer requisito es completar y firmar la Declaración Jurada para Crédito por Fuga (Customer Affidavit for Leak Credit) y notarizarla.
Hialeah dispone de formularios diferentes según el tipo de avería: cuando el agua llegó al alcantarillado, cuando no llegó al sistema o cuando se desconoce el origen de la fuga.
Además, el solicitante debe presentar una factura o recibo de un plomero certificado que demuestre la reparación. Si el trabajo lo realizó un particular, puede entregar una declaración notarizada de esa persona junto con los recibos de las piezas y materiales utilizados.
El expediente también debe incluir fotografías de la reparación y el pago de una tarifa de inspección municipal no reembolsable de $25.
Los formularios oficiales están disponibles en el Directorio de Formularios de la Ciudad de Hialeah.
Cómo iniciar el trámite y cuánto tiempo tiene
Antes de entregar toda la documentación, el cliente debe comunicarse con Obras Públicas para iniciar el reporte y obtener un número de caso.
Puede llamar al 305-556-3800, opción 4, acudir personalmente al Department of Public Works, ubicado en 3700 W 4th Avenue, Hialeah, FL 33012, o utilizar los canales indicados por la ciudad para disputar una factura.
Una vez abierto el caso, el solicitante dispone de hasta seis meses para entregar la documentación completa y permitir la revisión final.
El crédito no necesariamente elimina toda la factura extraordinaria. Según las reglas municipales, el ajuste puede cubrir hasta el 100% del exceso de alcantarillado cuando el agua no ingresó al sistema, mientras que otros casos pueden recibir un ajuste combinado de agua y alcantarillado.
Además, este beneficio generalmente está limitado a un ajuste cada 12 meses, por lo que resulta importante conservar las pruebas de la reparación y cumplir con los plazos establecidos por la ciudad.
Para conocer las reglas y requisitos vigentes, los residentes pueden consultar directamente la información del Departamento de Obras Públicas de Hialeah.
Visita nuestras secciones: Servicios e Internacionales
Para mantenerte informado sigue nuestros canales en Telegram, WhatsApp y Youtube