Las personas que han estado recibiendo servicios de cierta compañía de tv por cable podrán recibir un crédito en sus facturas de $20 como compensación.
Se trata de DirecTV, una reconocida proveedora de televisión por suscripción vía satélite estadounidense con sede en El Segundo, California.
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Este crédito ofrecido por la empresa se trata más bien de un reembolso la pérdida de transmisiones de ciertos canales, como Espn y ABC, propiedad de Walt Disney Co., con quién DirecTV mantiene una disputa.
DirecTV y Disney no lograron renegociar la renovación de su contrato y el anterior expiró.
Los suscriptores del proveedor de televisión de pago perdieron el acceso a esos canales el 1 de septiembre en EEUU.
Esto, cuando expiró un acuerdo de distribución existente con Disney y las señales quedaron bloqueadas.
Por esta razón, la operadora de cable ha decidido ofrecer “como forma de reconocer la interrupción y compensar los inconvenientes temporales con $20 de crédito en la factura.
Los canales eliminados de DirecTV como parte de la disputa incluyen:
- Disney Channel
- ESPN networks (includes the ACC and SEC networks)
- Freeform
- FX
- FXX
- National Geographic
¿Qué debe hacer para reclamar su crédito de $20?
Los usuarios de DirecTV, DirecTV Stream o U-verse, pueden reclamar dicho reembolso ingresando a: www.directv.com/tvpromise/.
Allí, se debe detallar el servicio y el código postal correspondiente al domicilio.
Luego, el solicitante debe ir a la sección “explorar créditos en la factura”.
Se debe seleccionar cómo se recibe el servicio, ingresando la dirección de correo electrónico conectada a la cuenta si es satelital o iniciar sesión si se accede al proveedor en línea.
Una vez hecho el proceso ya está terminado.
Sin embargo, la empresa advierte que el crédito no se aplica inmediatamente y puede demorar hasta dos ciclos de facturación en hacerse efectivo.
Con información de La Nación / La Republica
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