Miles de hogares de bajos ingresos en Nueva York podrían acceder a internet residencial más económico sin sufrir reducciones extremas de velocidad.
T-Mobile acordó eliminar los límites de datos de sus planes subsidiados, después de que una investigación de la fiscal general estatal, Letitia James, detectara que la compañía reducía más de 97% la velocidad de conexión cuando sus clientes consumían 50 gigabytes (GB) al mes.
El acuerdo, anunciado el 9 de noviembre de 2026, responde a una investigación sobre el cumplimiento de la Ley de Banda Ancha Asequible de Nueva York (ABA).
Esta normativa exige que los proveedores ofrezcan a los hogares elegibles internet por un máximo de $15 mensuales con una velocidad mínima de 25 Mbps, o una alternativa de al menos 200 Mbps por un máximo de $20.
Qué cambiará en el internet económico de T-Mobile
La Fiscalía encontró que el plan de $15 de T-Mobile incluía un límite mensual de 50 GB. Después de alcanzar esa cantidad, la velocidad podía caer de 25 Mbps a 650 kilobits por segundo (Kbps), una reducción superior al 97%. Según la investigación, un hogar con consumo habitual podía agotar los datos en aproximadamente cuatro días.
El acuerdo obliga a la compañía a eliminar ese límite y mantener una velocidad de descarga de al menos 25 Mbps, salvo reducciones temporales por congestión de la red.
También deberá ofrecer el plan en todas las direcciones donde comercialice internet residencial inalámbrico fijo, no solamente en zonas con cobertura 5G.
T-Mobile tendrá 120 días desde la entrada en vigor del acuerdo para cumplir las condiciones de velocidad y disponibilidad. Además, contará con 60 días para mantener una página pública del programa, hacerla visible en los buscadores y colocar un enlace destacado en su oferta de internet residencial.
Quiénes pueden solicitar el plan de $15 al mes
Un hogar puede calificar si alguno de sus integrantes recibe Medicaid, SNAP, asistencia energética HEAP, almuerzo escolar gratuito o a precio reducido, o beneficios de exención de aumento de alquiler para adultos mayores o personas con discapacidad (SCRIE/DRIE). También pueden cumplir los requisitos las familias que califiquen según sus ingresos.
Los interesados pueden revisar las condiciones en el portal oficial Broadband de Nueva York.
Por qué la investigación encendió las alertas
La Fiscalía informó que solamente 15 hogares en todo el estado estaban inscritos en los planes ABA de T-Mobile. La investigación también descubrió que la empresa había configurado su página para impedir que los buscadores mostraran información sobre el programa, lo que dificultaba que las familias encontraran la oferta.
La compañía deberá facilitar el acceso y ampliar la disponibilidad del servicio. Mientras tanto, los consumidores pueden consultar su elegibilidad y comparar las condiciones antes de contratar.
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