El trono de los supermercados en Estados Unidos tiene un nuevo dueño este febrero de 2026.
Tras años de dominio por parte de gigantes como Publix y Costco, Trader Joe's se corona oficialmente como la tienda de comestibles favorita de los estadounidenses, impulsada por una combinación imbatible de precios bajos y una experiencia de cliente superior.
Aquí te revelamos las claves del ascenso de la cadena californiana y cómo quedaron posicionados tus supermercados favoritos en el nuevo ranking nacional.
El ranking 2026: satisfacción al cliente
Según el último informe del Índice de Satisfacción del Consumidor Estadounidense (ACSI), la percepción del público ha cambiado drásticamente en los últimos 12 meses:
| Posición | Supermercado | Puntuación 2026 | Cambio vs 2025 |
| 1° | Trader Joe's | 86 | 📈 +2 puntos |
| 2° | Publix | 84 | ➡️ Sin cambios |
| 3° | HEB | 83 | 📈 Mejoró |
| 4° | Costco | 81 | ➡️ Sin cambios |
| 5° | Aldi | 81 | ➡️ Sin cambios |
Publix, que ostentaba el título en 2025, ha sido destronado por una diferencia de dos puntos, mientras que otras cadenas populares como Target y Wegmans sufrieron caídas en sus calificaciones de este año.
¿Por qué todos aman a Trader Joe's?
No es solo por sus famosas bolsas de tela o sus flores económicas. El informe destaca tres pilares fundamentales que han catapultado a la marca:
-
Asequibilidad Real: En un contexto donde la inflación de alimentos sigue siendo una preocupación, Trader Joe's ha logrado mantener precios competitivos sin sacrificar la calidad.
-
Cultura de Servicio: La amabilidad de sus empleados (conocidos por sus camisas hawaianas) sigue siendo la mejor evaluada en la industria.
-
Expansión Agresiva: Con 631 sucursales actuales en 43 estados, la compañía planea abrir más de 30 nuevas tiendas este año para satisfacer la alta demanda.
Ganadores y perdedores del año
El reporte ACSI 2026 deja claro que el consumidor actual premia el valor por su dinero. Además de Trader Joe's, solo dos cadenas lograron mejorar su puntuación respecto al año pasado: Save-a-Lot y HEB, ambas enfocadas en eficiencia y precios directos de fábrica.
Por otro lado, gigantes como Walmart siguen luchando en los niveles bajos de satisfacción, mientras que Aldi y Costco se mantienen estables pero sin lograr cerrar la brecha con el líder actual.
Visita nuestras secciones: Servicios e Internacionales
Para mantenerte informado sigue nuestros canales en Telegram, WhatsApp y Youtube
