Apple abrió el proceso de reclamaciones de un acuerdo de $250 millones relacionado con Siri y Apple Intelligence, pero el pago no está disponible para todos los propietarios de un iPhone.
El beneficio está dirigido a consumidores en Estados Unidos que compraron determinados modelos durante un periodo específico y cumplen con las condiciones establecidas en el acuerdo.
¿Qué iPhone califican para recibir el dinero?
El acuerdo incluye los iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max y todos los modelos de iPhone 16, incluido el iPhone 16e. Para participar, el consumidor debe haber comprado el equipo en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, para uso personal o empresarial y no para revenderlo.
Además, la persona debe ser el comprador original del dispositivo. El proceso contempla un pago por cada equipo elegible, por lo que quienes adquirieron varios teléfonos que cumplen las condiciones pueden presentar una reclamación individual por cada uno.
El acuerdo surgió de una demanda colectiva en la que consumidores alegaron que compraron determinados iPhone esperando recibir funciones de Apple Intelligence vinculadas con Siri que, según la demanda, no estuvieron disponibles como esperaban. Apple niega las acusaciones y no admite responsabilidad ni conducta indebida al aceptar el acuerdo.
¿Cómo presentar la reclamación?
Los consumidores pueden iniciar el trámite a través del portal oficial del acuerdo Smartphone AI Settlement. El formulario solicita información de contacto y datos que permitan confirmar la compra o propiedad del equipo.
Uno de los datos que puede necesitar el usuario es el número de serie del iPhone. El sitio oficial explica que puede consultarse desde Ajustes > General > Información, donde aparece junto con otros datos del dispositivo. También puede encontrarse en el empaque original, recibo o factura.
El plazo para presentar una reclamación vence el 21 de diciembre de 2026. La línea de información del administrador del acuerdo es 1-888-988-8945.
¿Cuánto dinero pagará Apple?
El acuerdo establece un pago de $25 por cada dispositivo elegible para las reclamaciones válidas. Sin embargo, el monto final podría aumentar hasta $95 por teléfono o disminuir, dependiendo del número de reclamaciones válidas, los dispositivos reclamados y otros gastos que se descuenten del fondo de $250 millones.
El dinero tampoco llegará inmediatamente después de enviar el formulario. El tribunal programó la audiencia de aprobación definitiva para el 24 de febrero de 2027 a las 9:00 a. m., en San José, California.
Si el acuerdo recibe aprobación y no enfrenta apelaciones que retrasen el proceso, el administrador señala que los pagos serán procesados posteriormente.
Quienes no presenten una reclamación antes de la fecha límite no recibirán el pago del acuerdo.
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