La empresa estadounidense de transporte privado, Uber, ofrecerá en todo el país su nuevo servicio Senior Accounts, diseñado específicamente para personas mayores en EEUU.
La plataforma de servicio de transporte ha dado a conocer que se trata de una expansión, ya que Uber ya había establecido un periodo de prueba en ciudades como Phoenix (Arizona) y Orlando (Florida).
Con esto, Uber apunta a captar a un segmento de usuarios que ha sido “históricamente ignorado” por las plataformas de movilidad, como lo reseña el portal de Solo Dinero.
Sepa cómo funciona
El nuevo servicio está diseñado para simplificar el uso de la plataforma. Es decir:
- Texto más grande, menos botones, navegación intuitiva y funciones como “lugares guardados”, que permiten registrar destinos frecuentes como casa, supermercados o consultorios médicos.
Indican que, además de Senior Accounts, también han lanzado “Modo Simple”, una versión optimizada de la aplicación para personas mayores que prefieren mantener el control de su cuenta sin depender de terceros.
Se explica que esta modalidad también reduce la complejidad visual y mejora la experiencia para nuevos usuarios mayores.
Lyft también apunta a la tercera edad
Resulta que no son los únicos apuntando a las personas en sus años dorados, con el servicio Lyft Silver, la plataforma está probando su propia versión adaptada para adultos mayores.
Su iniciativa apuesta por ofrecer asistencia telefónica en vivo, interfaces simplificadas y priorización de vehículos con acceso fácil.
Se ha dado a conocer que también está ajustando su app para facilitar el seguimiento del viaje por parte de familiares o cuidadores, un elemento clave para generar confianza en usuarios mayores.
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