Se ha dado a conocer que el gigante de ventas estadounidense, Walmart, deberá pagar una suma considerable debido a un supuesto fraude electrónico realizado a sus clientes por fallas en su seguridad, le explicamos de qué se trata.
Resulta que la corporación multinacional de tiendas aceptó pagar $10 millones para resolver una serie de denuncias presentadas por la Comisión Federal de Comercio (FTC), como lo reseña el portal de La República.
En estas, se indica que Walmart permitió a estafadores utilizar sus servicios de transferencia de dinero en sus tiendas para engañar a los consumidores por cientos de millones de dólares en EEUU.
La FTC argumenta que las fallas en Walmart permitieron que se realizaran transferencias de dinero fraudulentas entre 2013 y 2018, a través de los servicios de la empresa y los que operaban en colaboración con MoneyGram, Western Union y Ria.
Pendiente desde 2022
Esto no es algo nuevo, de hecho, se indica que este acuerdo surge de una investigación de varios años por parte de la FTC.
De hecho, presentó su demanda inicial en junio de 2022 y la modificó un año después para incluir presuntas violaciones de la Norma de Ventas por Telemercadeo.
Sin embargo, en julio de 2024, un tribunal federal desestimó las acusaciones relacionadas con el telemercadeo.
En cuanto a la demanda inicial, el ente señaló que Walmart no implementó medidas preventivas contra el fraude, una capacitación adecuada para sus empleados ni las alertas a los clientes.
Aunque, en noviembre de 2024, el Tribunal de Apelaciones del Séptimo Circuito permitió a Walmart apelar ciertos aspectos de los fallos del tribunal en relación con los principales cargos de fraude.
FTC establece nuevos requisitos de seguridad para Walmart
La decisión de la comisión de la FTC no solo implica la multa, sino que además exige que la empresa cumpla con una serie de nuevos requisitos destinados a prevenir fraudes similares en el futuro.
Deben saber que ahora se le prohíbe a Walmart:
- Ofrecer servicios de transferencias bancarias sin implementar medidas para detectar y prevenir el fraude.
- Procesar transferencias estén relacionadas con actividades fraudulentas.
- Ayudar a teleoperadores que utilicen transferencias de efectivo a efectivo para pagos.
- Apoyar a teleoperadores que solicitan pagos por adelantado para préstamos u ofertas de crédito.
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