La popular cadena de restaurantes Hooters tomó una decisión considerada por muchos como drástica, lo que comenzó a generar opiniones encontradas entre sus clientes habituales y comensales.
Tras enfrentar serios problemas financieros que llevaron a la empresa gastronómica a declararse en bancarrota y cerrar decenas de locales, la administración aseguró que la estrategia forma parte de una renovación total de su imagen corporativa, según informes de Bloomberg y Fox News.
El objetivo principal de los dueños es claro: necesitan volver los establecimientos mucho más amigables para las familias y reconstruir la amplia base de clientes que caracterizaba al concepto original de la marca.
Adiós a la imagen provocativa
El cambio de rumbo fue promovido por Neil Kiefer, director ejecutivo de la cadena, quien manifestó abiertamente su intención de remover la percepción "provocativa y escandalosa" que ha arrastrado la marca durante décadas.
Como primera medida contundente, Kiefer eliminó por completo las noches de bikinis en los restaurantes e instruyó que los empleados utilicen indumentaria de corte más deportivo.
"Vas a algunas partes del país y la gente dice: 'Oh, yo nunca podría ir a Hooters, mi esposa me mataría'", señaló el ejecutivo para justificar la urgencia de refrescar el ambiente de los locales.
A pesar de las directrices de la franquicia, la percepción del cambio varía según la región. En zonas como Fort Lauderdale, Florida, parte del personal asegura que la transición no requiere de modificaciones tan extremas en su día a día.
Gracie Williams, una empleada de 24 años con casi seis años de trayectoria en la cadena, comentó a Fox News Digital que, desde su experiencia, Hooters siempre ha tenido la capacidad de atender a una gran variedad de comensales, minimizando el impacto de la etiqueta polémica que la directiva ahora intenta erradicar.
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