El inicio de las bajas temperaturas coincide con una advertencia prioritaria de seguridad nacional en Estados Unidos (EEUU).
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) solicitó la suspensión inmediata del uso de un popular modelo de calefactor de espacio comercializado en cadenas minoristas de todo el país, tras confirmar fallas graves de sobrecalentamiento que derivaron en incendios domésticos y lesiones.
Detalles clave de la retirada del producto
La medida abarca un volumen aproximado de 338.000 unidades comercializadas en territorio estadounidense, a las que se suman miles de piezas vendidas en Canadá.
- Producto afectado: calefactor de espacio de la marca DREO, modelo DR-HSH015.
- Período de comercialización: vendidos entre septiembre de 2025 y octubre de 2026.
- Rango de precio: entre $70 y $110 dólares.
- Canales de venta: tiendas físicas de Costco, así como las plataformas en línea de Home Depot, Best Buy, Kohl's, QVC y Lowe's, entre otros distribuidores.
- Fechas de fabricación involucradas: equipos fabricados entre abril de 2025 y enero de 2026. El lote de producción se encuentra impreso en la parte inferior de la unidad y en su parte frontal.
Razones de la alerta y reportes de incidentes
De acuerdo con el informe oficial de la CPSC, el componente interno del dispositivo puede sobrecalentarse en pleno funcionamiento, generando llamas directas.
Hasta la emisión de la alerta, el fabricante DREO acumuló al menos 17 reportes confirmados de unidades incendiadas.
Entre los daños registrados figuran tres casos con pérdidas materiales en propiedades residenciales y una persona con heridas de quemadura en la mano.
Paso a paso para el reemplazo
Si cuenta con este modelo de calefactor en su hogar o lugar de trabajo, siga las instrucciones oficiales de seguridad prescritas por la CPSC para invalidar el aparato de forma segura y reclamar la compensación:
- Desconexión inmediata: apague la unidad y retire el enchufe de la toma de corriente eléctrica sin excepción. No vuelva a encenderlo bajo ninguna circunstancia.
- Inhabilitación del producto: proceda a inutilizar la unidad cortando el cable de alimentación eléctrica a la mitad con una herramienta adecuada.
- Registro fotográfico: tome una fotografía clara donde se observe el aparato con el cable cortado y el número de serie / modelo visible.
- Tramitación de reemplazo: ingrese a la plataforma oficial de atención al cliente de DREO o comuníquese a sus líneas de soporte para adjuntar la prueba visual.
La empresa entregará un equipo de reemplazo completamente gratuito sin necesidad de enviar la unidad defectuosa por correo.
Recomendaciones
+ Inspección visual periódica de cables y enchufes: los incendios asociados a calefactores portátiles suelen intensificarse cuando se conectan a extensiones de corriente o regletas multipropósito de bajo amperaje. Se debe conectar siempre el calefactor directamente al tomacorriente de pared.
+ Regla de espacio libre de 3 pies (1 metro): mantenga cortinas, ropa de cama, muebles, alfombras y material inflamable a una distancia mínima de tres pies de cualquier dispositivo de calefacción eléctrica.
+ Uso seguro durante la noche: nunca deje un calefactor de espacio encendido mientras duerme o cuando salga de la vivienda. Apague y desenchufe la unidad si el área se queda sin supervisión.
+ Prueba de detectores de humo: la CPSC recomienda verificar mensualmente el funcionamiento de los detectores de humo y monóxido de carbono en todas las habitaciones antes del encendido formal de sistemas de calefacción en la temporada invernal.
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