La empresa Apple abrió la fase de recepción de reclamos para los propietarios de iPhone afectados por el retraso de sus funciones de inteligencia artificial en Estados Unidos. El proceso responde al pacto judicial de 250 millones de dólares que firmó la compañía para resolver una demanda colectiva por publicidad engañosa.
Según, Telemundo Chicago, los usuarios elegibles recibirán indemnizaciones directas que oscilan entre 25 y 95 dólares por dispositivo. La querella legal acusó a la firma de promocionar herramientas avanzadas de voz y asistente virtual en los modelos iPhone 15 Pro y iPhone 16 que no estuvieron disponibles al momento de la venta.
Los demandantes sostienen que la campaña comercial indujo a millones de clientes a comprar nuevos equipos bajo promesas incumplidas. La compañía negó todas las acusaciones, pero pactó la cifra para cerrar el litigio sin ir a juicio.
¿Quiénes califican dentro de la demanda a Apple por inteligencia artificial en el iPhone?
Los requisitos de elegibilidad exigen haber adquirido un iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max o cualquier modelo de la serie iPhone 16 en territorio estadounidense antes del acuerdo. Asimismo, el usuario debe comprobar la compra mediante la presentación del número de serie del teléfono o la factura comercial.
"Los compradores que cumplan las condiciones establecidas pueden formalizar el formulario en el sitio web oficial del caso", explicaron los portavoces del litigio a Telemundo Chicago.
El portal de reclamos fijó como fecha límite el 21 de diciembre de 2026 para el envío de todas las solicitudes electrónicas. Los analistas del sector estiman que cerca de 37 millones de dispositivos vendidos en EEUU califican para el cobro de la compensación.
Sin embargo, el dinero llegará a las cuentas bancarias o cheques de los beneficiarios durante los primeros meses del año 2027. La audiencia final para la aprobación definitiva de los pagos por parte del juez federal está programada para el 24 de febrero de 2027.
La cantidad exacta que cobrará cada usuario dependerá del volumen total de solicitudes aprobadas por el administrador judicial. Si la tasa de participación resulta baja, el monto individual escalará hacia el tope de 95 dólares.
¿Qué impacto genera la demanda a Apple por inteligencia artificial en el iPhone?
Los clientes fuera de EEUU quedan totalmente excluidos del reparto de fondos por carecer de un mecanismo de demanda colectiva similar. Las asociaciones de consumidores en Latinoamérica y Europa monitorean el caso ante posibles reclamos locales por la misma causa.
Este fallo sienta un antecedente clave sobre los límites de la publicidad en lanzamientos tecnológicos. Por su parte, Apple aceleró el despliegue de las funciones pendientes en las últimas actualizaciones del sistema operativo iOS.
La empresa intenta dejar atrás la controversia mediante la integración progresiva de sus modelos lingüísticos en el asistente Siri. A pesar del acuerdo económico, las acciones de la multinacional mantuvieron la estabilidad en la bolsa de Nueva York.
Los usuarios interesados deben revisar el número de serie de su dispositivo en el menú de configuración antes de ingresar la solicitud. El formulario digital solo requiere datos básicos de contacto, el método de pago preferido y la verificación del equipo.
Visita nuestra sección: Servicios e Internacionales
Mantente informado en nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube
