Las personas que realizan o reciben transacciones por la plataforma de Zelle deben saber que cuenta con un sistema de fácil acceso, sin embargo, como con toda cuenta es posible perderla si olvida su usuario y contraseña, le explicamos cómo recuperar el acceso.
Recordemos que Zelle es una forma conveniente de enviar y recibir dinero con amigos, familiares y otras personas de confianza a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito o la banca en línea.
Todo lo que necesita es la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EEUU de su destinatario, y el dinero estará disponible para usar en minutos si ya está inscrito en Zelle, como lo indican en la plataforma oficial.
La información y la actividad de su cuenta permanecen privadas y Zelle está disponible en más de 2.200 aplicaciones de bancos y cooperativas de crédito, por lo que probablemente ya esté en la suya,.
Debe saber que Zelle le permite acceder a todos sus servicios una vez que crea su cuenta.
Una vez que hayas creado su cuenta, podrá iniciar sesión cuando quiera, esto, con su nombre de usuario que viene siendo la dirección de correo electrónico o número de móvil registrado y su contraseña.
Paso a paso para recuperar su cuenta de Zelle
Si no puede acceder a su página de perfil en Zelle significa que el correo que está introduciendo o la contraseña se encuentran mal escritos o son los equivocados.
En caso de no poder identificar el error será necesario realizar un proceso para recuperar el usuario y la contraseña de Zelle, sigue estos pasos:
- Acceda a la aplicación móvil o al sitio web de Zelle.
- Haga clic en "Olvidé mi contraseña".
- Introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione "Restablecer contraseña".
Si no está seguro de qué correo utilizó, intente con todos los habituales.
- Revisa su correo electrónico para encontrar un enlace de restablecimiento.
- Haz clic en el enlace y establece una nueva contraseña (asegúrate de que sea segura).
- Una vez hecho esto, podrás volver a utilizar Zelle sin inconvenientes
Si después de realizar el proceso no obtiene el resulta esperado, puede optar con comunicarse con la plataforma.
Zelle es controlado y operado por Early Warning Services, LLC, ubicado en 16552 N. 90th Street, Scottsdale, AZ 85260.
Puede enviar cualquier comentario o queja acerca del Sitio a customerservice@zellepay.com. Envíe cualquier pregunta relacionada con la privacidad a privacyoffice@earlywarning.com.
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