Para las empresas la presencia de un espacio físico es importante, pero no es algo tan decisivo y dada vez son más las compañías que efectúan cambios drásticos.
Por citar un ejemplo, el TD Bank, banco con sede en Toronto, recientemente anunció el cierre de decenas de sucursales en los próximos meses.
A este tipo de acción, que puede resultar favorable, se une el Banco Santander (SAN), que está replicando este mismo proceder.
El banco, de origen español, tiene una importante presencia en Estados Unidos, cerrará 95 sucursales en Reino Unido y 18 en USA.
En Estados Unidos, las sucursales se cerrarán en la región de Nueva Inglaterra.
Estados en los que cerrarán sucursales:
- Massachusetts
- New Hampshire
- Rhode Island
- New Jersey
- Pennsylvania
- New York
Solo en Massachusetts cerrarán seis agencias, donde Santander es le banco más importante.
“Banco Santander continúa refinando su red de sucursales y presencia minorista, incluyendo la introducción de nuevos formatos e inversiones en capacidades digitales para atender mejor a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades en evolución”, explicó el portavoz de Santander para dar más sustento a la decisión.
Un cambio trascendental
El cierre de sucursales no solo lo aplican los bancos, también se viene poniendo en práctica en otros rubros.
Por ejemplo, los supermercados cada vez se aferran más a la idea de vender de manera online y no tanto en tiendas físicas. Bien sea que los clientes paguen por adelantado y recojan sus productos mediante un servicio de carga en la puerta, o que reciban sus compras a domicilio, la forma o el método en que los clientes deciden comprar cambió sustancialmente.
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