El Servicio Postal de los Estados Unidos integró en su plataforma digital, herramientas que facilitan la programación de citas para la solicitud o renovación presencial del pasaporte. Aunque el procesamiento formal de la libreta de viaje sigue a cargo del Departamento de Estado, la herramienta móvil del correo oficial unifica la búsqueda de sedes de atención y la reserva de turnos sin necesidad de realizar filas.
El procedimiento requiere la descarga de la aplicación oficial USPS Mobile y el acceso al programador de citas (Retail Customer Appointment Scheduler).
Durante el registro de la solicitud, el usuario debe seleccionar la oficina postal habilitada más cercana, indicar si requiere el servicio adicional de fotografía oficial y completar los datos personales de los solicitantes (permitiendo reservas individuales o de grupos familiares de hasta seis personas).
El pago de la tarifa de procesamiento de la cita, así como la compra del franqueo postal prioritario para el envío de la documentación al Departamento de Estado, puede abonarse de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito dentro de la plataforma. Una vez confirmada la reserva, la aplicación genera un comprobante con un número de confirmación digital y activa recordatorios automáticos sobre la fecha, la hora y la lista de verificación de documentos obligatorios que se deben presentar el día de la atención presencial.
Acudir a una cita de aceptación de pasaporte en las oficinas del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) requiere una preparación rigurosa de la documentación exigida por el Departamento de Estado. La falta de alguno de los recaudos o la presentación incorrecta de los formularios puede ocasionar el rechazo de la solicitud y la cancelación del turno asignado.
Para un proceso fluido ante el agente postal autorizado, los solicitantes deben llevar impresos y organizados los siguientes documentos obligatorios:
1. Formulario oficial impreso (DS-11 o DS-82)
- Formulario DS-11: Requerido para personas que tramitan el pasaporte por primera vez, menores de 16 años, o cuyos pasaportes anteriores fueron emitidos hace más de 15 años o en la infancia. Debe llevarse impreso en hojas sueltas (no por ambas caras) y sin firmar, ya que la firma se realiza obligatoriamente en presencia del agente de la USPS.
- Formulario DS-82: Utilizado en casos excepcionales de renovación presencial. Si aplica, debe entregarse completamente llenado y firmado.
2. Prueba de ciudadanía estadounidense (Original y copia)
Se debe presentar un documento original o una copia certificada que demuestre la ciudadanía, acompañado de una copia fotostática clara en blanco y negro del anverso y reverso en papel carta estándar:
- Certificado de nacimiento emitido por la ciudad, condado o estado.
- Pasaporte estadounidense anterior (vigente o vencido, sin daños).
- Certificado de Naturalización o Certificado de Ciudadanía.
- Reporte Consular de Nacimiento en el Extranjero.
3. Documento de identidad con fotografía (Original y copia)
El solicitante debe mostrar una identificación oficial vigente emitida por el gobierno y adjuntar una copia fotostática legible del anverso y reverso en una sola cara de la página:
- Licencia de conducir válida de EE. UU. (o tarjeta de identificación estatal).
- Pasaporte estadounidense previo o pasaporte extranjero vigente.
- Identificación militar de EE. UU. o credencial de empleado federal.
4. Fotografía oficial para pasaporte
Se debe entregar una fotografía impresa en papel fotográfico de alta calidad tomada dentro de los últimos seis meses:
- Medidas exactas: 2 x 2 pulgadas (5 x 5 cm).
- Fondo y composición: Fondo blanco o blanco roto, con la cara descubierta mirando hacia la cámara. No se permite el uso de anteojos, gorras o accesorios que cubran el rostro (salvo por motivos religiosos debidamente justificados).
- Opción adicional: Si contrataste el servicio de fotografía al agendar la cita mediante USPS Mobile, la foto se tomará e imprimirá directamente en la oficina postal.
5. Métodos de pago obligatorios (Dos pagos separados)
El día de la cita se deben emitir dos pagos independientes a través de instrumentos financieros específicos:
- Primer pago (Tarifa de procesamiento del Departamento de Estado): Debe pagarse exclusivamente mediante cheque personal, cheque de caja o giro postal (money order) a nombre de "U.S. Department of State". El monto varía si se trata de un libro de pasaporte, tarjeta o servicio expedito. No se acepta efectivo ni tarjetas para este rubro.
- Segundo pago (Tarifa de aceptación de la USPS): Equivale a $35 dólares por concepto de ejecución del trámite en la sede postal (más el costo de la fotografía si se contrató en el sitio). Este monto sí puede abonarse con tarjeta de crédito, débito, efectivo o giro postal directamente en la caja de la USPS.
Tarifas UPS
| Trámite | Solicitante | Dpto de Estado (Tarifa Base $) | Trámite Expedito (Dept. de Estado $) | USPS (presencial $ ) | Costo Total USP (Trámite normal) | Costo Total USP (Servicio Expedito) |
| Libro de Pasaporte | Adulto | 130 | 60 | 35 | 165 | 225 |
| Libro de Pasaporte | Menor | 100 | 60 | 35 | 135 | 195 |
| Tarjeta de Pasaporte | Adulto | 30 | 60 | 35 | 65 | 125 |
| Tarjeta de Pasaporte | Menor | 15 | 60 | 35 | 50 | 110 |
| Libro y Tarjeta | Adulto | 160 | 60 | 35 | 195 | 255 |
| Libro y Tarjeta | Menor | 115 | 60 | 35 | 150 | 210 |
| Renovación de Libro | Adulto | 130 | 60 | - | 130 | 190 |
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