TSA Cares es un programa diseñado para ayudar a los pasajeros que tienen discapacidades, condiciones médicas, o que necesitan asistencia adicional durante el proceso de seguridad en los aeropuertos.
Este proyecto de la Administración de Seguridad en el Transporte ofrece varios servicios de asistencia.
¿Cómo pedir asistencia de especialistas en Soporte al Pasajero (PSS)?
Los PSS son oficiales de la TSA con entrenamiento especializado en la asistencia a personas con discapacidades o condiciones médicas.
Se debe hacer la solicitud al menos 72 horas antes de la salida y completar el formulario de TSA Cares. De no poder hacerlo, se debe llamar al número de TSA Cares: (855) 787-2227.
Ejemplos de situaciones para solicitar asistencia:
- Dificultades para seguir instrucciones debido a una discapacidad.
- Uso de dispositivos internos o externos que afectan el uso de tecnología de revisión.
- Transporte de líquidos, geles o aerosoles médicos que superen los 3.4 oz.
- Viajar con niños o animales de servicio.
- Necesidades culturales o religiosas especiales.
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