La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EEUU (CPSC) emitió un retiro del mercado de emergencia para al menos 11.000 baterías portátiles (power banks) comercializadas a través de Amazon, tras confirmarse cientos de incidentes térmicos y principios de incendio vinculados al sobrecalentamiento de sus baterías de litio.
De acuerdo con el informe oficial de la CPSC, las unidades afectadas corresponden al modelo HAIARA W5 PRO, distribuidas en la plataforma de comercio electrónico por el vendedor Mitrytech entre mayo de 2025 y septiembre de 2026, con un rango de precio estimado entre 18 y 22 dólares.
Datos clave del retiro del mercado
Hasta el informe del 29 de octubre de 2026, la empresa distribuidora registró al menos 600 reportes de sobrecalentamiento e incendios causados por estos dispositivos.
Entre los daños confirmados se contabilizan tres personas lesionadas con quemaduras y nueve casos de daños materiales en viviendas y pertenencias de los compradores.
Las autoridades federales hicieron un llamado urgente a todos los usuarios para que interrumpan de forma inmediata el uso de estos cargadores y eviten conectarlos a la corriente eléctrica o a otros dispositivos electrónicos.
| Detalles de identificación | Información del producto |
|---|---|
| Producto afectado | Batería portátil / Power Bank HAIARA |
| Modelo | W5 PRO (impreso en el lateral) |
| Marcaje frontal | Distintivo "20W" impreso en la parte frontal |
| Comercializador / Importador | Mitrytech (Huizhou Yancheng Trading Co., Ltd.) |
| Punto de venta | Exclusivamente en Amazon.com |
| Indicador de riesgo | NO cuenta con código de fecha ("YYYYMMDD") |
Paso a paso: cómo verificar si tu cargador está afectado
- Revisa la carcasa del dispositivo: la batería es de color negro. Confirma que tenga la etiqueta "20W" en el frente y el texto "Model: W5 PRO" en uno de los laterales.
- Inspecciona el código de fecha: mira detenidamente el lateral del equipo. Si NO tiene impreso un código de fecha de ocho dígitos (formato AAAA/MM/DD, como por ejemplo 20250415), la unidad forma parte del lote defectuoso con riesgo de explosión e incendio.
+ (Las unidades que sí cuentan con esta numeración de fecha no están incluidas en la alerta).
- Revisa tu historial de compras: verifica en tu factura o recibo digital de Amazon que el vendedor figure bajo la denominación social Mitrytech.
Protocolo para reclamar el reembolso del 100% de tu dinero
El vendedor está obligado a devolver la totalidad del importe pagado.
Para gestionar la devolución monetaria no se requiere enviar el equipo por correo, sino completar el siguiente trámite digital:
- Inhabilitación visual del equipo: toma un marcador permanente (tipo Sharpie) y escribe claramente la palabra "RETIRADA" (o "RECALLED") sobre el cuerpo de la batería.
- Registro fotográfico: toma una fotografía nítida del cargador donde se aprecie claramente la palabra escrita con el marcador.
- Envío de comprobantes: envía la foto por correo electrónico a la dirección habilitada por el fabricante (HAIARArecall@outlook.com) adjuntando tu número de pedido de Amazon para acelerar la tramitación.
- Confirmación de desecho seguro: en el mismo correo, debes confirmar expresamente que la batería será desechada cumpliendo con las regulaciones locales sobre residuos electrónicos.
Advertencia crítica sobre el desecho de baterías de litio
Atención: nunca arrojes esta batería a la basura doméstica ni a los contenedores de reciclaje comunes de papel o plástico.
Las baterías de litio dañadas pueden sufrir fuga térmica (thermal runaway) y provocar incendios en camiones de basura o plantas de reciclaje urbano. Debe trasladarse a un centro local de reciclaje de residuos peligrosos o a puntos de recolección autorizados de aparatos electrónicos (como ferreterías y tiendas de tecnología que dispongan de contenedores para pilas de litio).
Enlaces y vías directas de atención al consumidor
- Correo oficial de atención para la retirada: HAIARArecall@outlook.com
- Portal web del fabricante: www.haiara.net/recalls.html
- Línea de la CPSC: para verificar otras alertas de productos de consumo en EEUU, se puede ingresar directamente al portal gubernamental de la CPSC (cpsc.gov).
Visita nuestras secciones: Servicios e Internacionales
Para mantenerte informado sigue nuestros canales en Telegram, WhatsApp y Youtube