Aunque el 1° de abril marcó una modificación en su funcionamiento habitual, Zelle aún permite enviar dinero digitalmente mediante bancos asociados. Bank of America y Wells Fargo son ejemplos de entidades que continúan operando con la aplicación.
El 1 de abril de 2025 marcó el fin de la aplicación móvil independiente de Zelle. Esta estrategia del servicio de pagos digitales, muy popular por su rapidez en las transferencias entre cuentas, tiene como objetivo unificar su operación a través de las plataformas bancarias existentes.
A pesar de esto, Zelle sigue operando sin problemas a través de las plataformas en línea de más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito en Estados Unidos, reseña Mundo Deportivo.
La propia compañía reveló que menos del 2% de sus operaciones se llevaban a cabo mediante su aplicación individual, siendo la integración en las apps bancarias la vía preferida por la mayoría de los usuarios.
Razones por las que Zelle eliminó la aplicación
La explicación de Zelle para esta medida se centró en la transformación del comportamiento de los usuarios a lo largo del tiempo.
La plataforma destacó su notable expansión desde un inicio con 60 bancos en 2017 hasta superar los 2.200 en 2025, lo que resultó en que la mayoría de las operaciones se efectúen mediante las aplicaciones móviles de los bancos.
Un comunicado oficial emitido en octubre de 2024 enfatizó que la manera más conveniente para los usuarios de Zelle es a través de su propio banco.
El cambio también se produce en un entorno de creciente supervisión regulatoria. Hacia finales de 2024, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor había interpuesto una acción legal contra Zelle y tres grandes entidades bancarias por presuntas carencias en las medidas antifraude.
Aunque la demanda no prosperó, sí puso de manifiesto las preocupaciones en torno a la seguridad de los pagos persona a persona en plataformas digitales.
¿Cuáles son los bancos con Zelle integrado en su aplicación?
- Bank of America
- Chase
- Capital One
- Wells Fargo
- PNC Bank
- U.S. Bank
- Discover
- Morgan Stanley
- Citizens Bank
Cabe destacar que, para enviar dinero digital en Estados Unidos, hay opciones de aplicaciones que son tanto seguras como gratuitas:
- PayPal
- Venmo
- Cash App
- Apple Wallet
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