La cadena de almacenes Costco, se encuentra en pleno proceso de expansión, con la apertura de múltiples locales en varias ciudades tanto en Estados Unidos como en el extranjero.
En noviembre de este año, la compañía inaugurará nuevas tiendas en Brantford, Ontario; Madison, Alabama; Ogori, Japón; Pleasanton, California y Torreón, México, para aumentar su presencia en el mercado global.
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Crecimiento exponencial
Además, para el próximo año se prevé la apertura de un nuevo local en Weatherford, Texas, programada para febrero de 2025. Este crecimiento no solo beneficiará a los consumidores al proporcionarles más opciones de compra, sino que también se alinea con la estrategia de la empresa de fortalecer su capacidad de oferta en diversas regiones.
En el contexto de la expansión física, la compañía ha mejorado sus herramientas de servicio al cliente. Costco ha implementado en su sitio web una herramienta de búsqueda que permite a los usuarios localizar la tienda más cercana.
De esta manera, los clientes pueden buscar por ciudad, estado o código postal y consultar los horarios de apertura, así como las modificaciones en los horarios durante festividades. Esta herramienta facilita la experiencia de compra y ayuda a los usuarios a planificar sus visitas.
Aumento de membrasías
Sin embargo, la cadena no solo está enfocada en la expansión de sus locales, sino también en la sostenibilidad de su modelo de negocio. En un reciente comunicado, Costco anunció un ajuste en los precios de sus membresías, el primero en seis años. A partir del 1 de septiembre, la tarifa anual de las Membresías Gold Star y Business se incrementó en $5, llegando a un total de $65.
Este ajuste responde a la necesidad de cubrir los costos operativos y mantener los precios bajos en sus productos. Asimismo, la Membresía Executive tendrá un incremento, pasando de $120 a $130. Esta última requiere una actualización que se traduce en un costo adicional de $65.
Por lo tanto, la empresa no solo avanza en su consolidación internacional, sino que también busca asegurar la calidad de sus servicios, todo mientras se adapta a las exigencias del mercado y las necesidades de sus clientes.
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