Las altas temperaturas en Texas hacen que el aire acondicionado sea un compañero constante, lo que, a su vez, eleva las facturas de electricidad.
En este contexto, muchos se preguntan si las compañías eléctricas pueden cortar el servicio por falta de pago durante un aviso de calor extremo. La respuesta corta es no, pero solo bajo ciertas condiciones.
La regulación estatal ofrece protecciones claras para los consumidores en situaciones de clima severo.
¿Qué dice la ley en Texas sobre los cortes eléctricos durante una ola de calor?
Según la Comisión de Servicios Públicos de Texas (Public Utility Commission of Texas o PUCT), las empresas de electricidad no pueden interrumpir el servicio residencial por impago cuando hay una emergencia por clima extremo.
De acuerdo con el reglamento estatal (16 Tex. Admin. Code § 25.483), está prohibido desconectar el suministro en los siguientes casos: Alertas de calor activo:
Alertas de calor activo: En cualquier condado donde el Servicio Meteorológico Nacional (National Weather Service o NWS) haya emitido un aviso de calor extremo, o lo haya hecho en alguno de los dos días anteriores.
Fines de semana y feriados: Las compañías no pueden realizar cortes durante los fines de semana o días festivos si no tienen personal disponible para procesar pagos y restablecer la electricidad de inmediato.
Además, la normativa incluye excepciones médicas.
Según explica la organización de asistencia legal TexasLawHelp, si un residente tiene una condición médica grave verificada por un médico licenciado, el proveedor debe suspender la desconexión del servicio para proteger la salud de esa persona.
Opciones para evitar el corte y diferir pagos en Texas
Según lo que menciona la PUCT y varios portales de orientación al consumidor, las facturas siguen acumulándose, incluso si hay una pausa temporal en las desconexiones.
Para que no te lleves sorpresas financieras al final de esta ola de calor, aquí tienes algunas herramientas que puedes utilizar:
Planes de pago diferido: Durante situaciones de emergencia climática, los proveedores de electricidad deben ofrecer opciones para dividir la deuda en cuotas que sean más manejables.
Programas de asistencia financiera: La ley estatal y el Departamento de Vivienda y Asuntos Comunitarios de Texas facilitan el acceso a programas de ayuda energética, como LIHEAP, para las familias de bajos ingresos.
Notificación previa obligatoria: Ninguna empresa puede cortar el suministro de luz sin previo aviso. La PUCT exige que se notifique al menos con 10 días de anticipación antes de proceder con una desconexión por falta de pago.
Si necesitas más información o quieres reportar un incumplimiento de la normativa, la PUCT sugiere que te comuniques directamente con tu proveedor o que presentes una queja formal a través de su página oficial (puc.texas.gov).
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