El Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) retiró una demanda contra Southwest Airlines el 16 de mayo, que fue desestimada por la Administración Trump, de acuerdo con registros judiciales obtenidos por USA Today.
La demanda fue presentada en enero de este año y se basaba en presuntos retrasos crónicos en ciertos vuelos efectuados por la aerolínea. El DOT acusó a Southwest de mantener horarios poco realistas para los vuelos que se retrasaban con frecuencia.
De acuerdo con el documento de la demanda, un vuelo se consideraba con retraso crónico si se realizaba al menos 10 veces al mes y llegaba más de 30 minutos tarde en más de 50 % de ellos.
Las cancelaciones y los desvíos de vuelos también fueron considerados retrasos crónicos.
¿Cuáles fueron las rutas señaladas en la demanda?
- Entre el Aeropuerto Internacional Midway de Chicago y Oakland, California.
- Entre Baltimore y Cleveland.
Desde abril a agosto de 2022, los pasajeros que viajaron en estas rutas pasaron por un total de 180 interrupciones en sus vuelos.
Además, un portavoz de la Southwest Airlines expresó que la decisión del DOT de desestimar la demanda fue bien acogida. La aerolínea argumentó que muchos de los retrasos ocurrieron en una época de dificultades para la industria aérea debido a la pandemia por Covid-19.
Por otro lado, Southwest Airlines aseguró que desde ese entonces realizó inversiones importantes en sus operaciones; y que en 2024 ofrecía a sus clientes “la mejor confiabilidad operativa de su clase”.
Acciones del DOT contra retrasos en la industria aérea
En enero el DOT impuso una sanción financiera o multa a Frontier Airlines por operar vuelos con retrasos frecuentes, por un monto de $ 650.000, de los cueles pagó $ 325.000; y el resto se aplicará si la conducta se repite en los próximos tres años.
En diciembre de 2023, Southwest Airlines realizó un acuerdo con el DOT mediante el cual se comprometió a entregar vales de viaje por $ 90 millones a pasajeros afectados por retrasos de tres horas o más durante 2022. Cada vale tiene un valor mínimo de $ 75.
Visite nuestra sección Servicios
Mantente informado en nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube
