Desde el mes de septiembre la Administración del Seguro Social (SSA), cuenta con una nueva plataforma y este lunes 30 de septiembre muchos de los beneficiarios tienen bloqueadas sus cuentas.
A todos los usuarios se les indicó los pasos que debían tomar para poder cumplir con la normativa de la App, semanas ante.
Si eres uno de los afectados y quieres recuperar los servicios, aún tienes posibilidades de hacerlo así este tu cuenta bloqueada.
La SSA informó de estos cambios a principios del mes de julio, especificó que ya no sería My Social Security y debían adquirir Login.gov o migrar la cuenta.
Fecha límite de la migración
La fecha límite para trasladar los datos de los beneficiarios a la nueva App, fue hasta el pasado 31 de agosto.
Desde el lunes 30 de septiembre, las cuentas que no fueron migradas procedieron a ser bloqueadas de forma masiva y esto ha generado miles de reacciones de las personas que reciben beneficios del organismo.
Hasta ahora la SSA no ha hablado si existe una relación de este bloqueo, con la suspensión de los beneficios que se les entrega mensualmente a los distintos programas del Seguro Social.
Cómo reclamar el bloqueo
Si estas bloqueado, debes contactar a un agente del Seguro Social, así lo explica el sitio web de la SSA como solución al incidente. El procedimiento es muy similar como cuando se bloquea por contraseña invalida.
Las personas deben comunicarse con my Social Security Help Desk at 1-800-772-1213 de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 7:00 p.m.
Ante cualquier inconveniente, los beneficiarios del seguir social ya sea con el pago o su usuario y contraseña, deben comunicarse con este personal de atención al usuario para solventar el problema.
Con información de El Cronista
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