Grandes noticias para los clientes de Bank of America: tras vivir una jornada de caos debido a decenas de reportes por fallas para acceder a sus cuentas bancarias en varios estados del país, el servicio poco a poco se ha restablecido parcialmente con el transcurrir de las horas.
De acuerdo a los reportes, los clientes no podían acceder a los servicios en línea ni verificar el saldo de sus cuentas. Tras varios intentos incluso, en algunos casos, se reportaron cuentas sin fondos.
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Bank of America puso sus cartas en el asunto
Con el transcurrir de las horas, los canales oficiales del banco explicaron que se estaban abordando las fallas para resolver los inconvenientes.
De acuerdo con Downdetector, la plataforma digital en línea que proporciona a los usuarios información en tiempo real sobre el estado actual de varios servicios, el 57% de los usuarios reportaron problemas con el servicio de banca en línea, mientras que el 42% enfrentaron dificultades con la aplicación móvil.
A la espera de conocer qué sucedió
Hasta el momento, el banco con sede en Carolina del Norte, no ha especificado qué causó el problema y tampoco está claro cuándo todos los sistemas volverán a funcionar con normalidad.
Además, se evidenció que el problema no es el mismo en todos los clientes, ya que algunos no pueden iniciar sesión y los que logran ingresar no permiten ver el saldo o aparece en ceros.
Con información de: La Opinión.
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