Walmart, una de las cadenas minoristas más grandes de Estados Unidos, no solo se destaca por ofrecer productos a precios competitivos, sino también por su compromiso con el desarrollo profesional de sus empleados.
Es así que, como parte de su misión de empoderar a su fuerza laboral, la compañía creó Walmart Academy, un programa diseñado para brindar capacitación, habilidades y recursos necesarios para avanzar en el mundo laboral.
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¿En qué consta esta iniciativa?
Esta iniciativa busca transformar la experiencia laboral en una oportunidad de aprendizaje continuo. El programa no solo beneficia a los asociados de Walmart, sino que también refuerza la calidad del servicio al cliente, ya que empleados más preparados contribuyen a una experiencia más eficiente y satisfactoria.
Con más de 200 academias en todo el país, la empresa ha capacitado a miles de trabajadores en áreas como liderazgo, comunicación y operación eficiente de la tienda, ayudando a muchos a alcanzar posiciones de mayor responsabilidad.
¿Cómo funciona Walmart Academy?
Walmart Academy es una plataforma de aprendizaje diseñada específicamente para los empleados de la compañía, conocida como asociados. A través de este programa, los participantes reciben instrucción tanto en el aula como en el trabajo.
Esta se enfoca en habilidades prácticas relacionadas con la operación diaria de las tiendas, la gestión de equipos y el manejo de tecnologías innovadoras que Walmart emplea en sus procesos. El programa está dividido en módulos que abarcan desde lo básico para nuevos empleados hasta capacitaciones avanzadas para quienes buscan ocupar puestos gerenciales.
¿Qué la hace tan valiosa?
Walmart Academy no solo imparte conocimientos técnicos, sino que también refuerza habilidades blandas como la resolución de conflictos y el trabajo en equipo. Esto permite que los participantes desarrollen un perfil integral, preparado para desafíos mayores dentro y fuera de la empresa. Uno de los aspectos más destacados de Walmart Academy es su enfoque inclusivo.
El programa está abierto a todos los asociados, sin importar el puesto que ocupen actualmente, y se adapta a diferentes estilos de aprendizaje con herramientas interactivas y dinámicas. Además, Walmart ha implementado recientemente opciones de aprendizaje virtual para facilitar el acceso a empleados que trabajan en tiendas más pequeñas o en ubicaciones remotas.
Con información de: RPP.
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