Con el objetivo de reducir los reclamos fraudulentos, el Seguro Social exigirá una verificación de identidad presencial en sus oficinas locales para una gran cantidad de beneficiarios y solicitantes, limitando así las gestiones telefónicas.
La Administración del Seguro Social (SSA) implementará un cambio en sus procedimientos de verificación de identidad a partir del 31 de marzo, eliminando la opción telefónica.
Los usuarios que no puedan validarse en línea a través de 'Mi Seguro Social' deberán realizar el proceso en persona en las oficinas de la agencia, reseña AP.
Esta nueva normativa afectará tanto a quienes soliciten el Seguro Social por primera vez como a los beneficiarios actuales que necesiten actualizar su información bancaria.
Organizaciones de defensa de los jubilados han expresado su preocupación por el impacto negativo que esto tendrá en los adultos mayores de zonas rurales, especialmente aquellos con discapacidades, movilidad reducida, o acceso limitado a oficinas de la SSA e internet.
Cabe mencionar que, este mecanismo se implementa simultáneamente con los planes de la agencia de reducir el número de oficinas del Seguro Social en el país y de llevar a cabo despidos masivos de personal.
Más cambios en los requerimientos del Seguro Social
Junto con los cambios en la verificación de identidad, la agencia anunció la aceleración del procesamiento de las solicitudes de cambio de depósito directo, tanto presenciales como en línea, reduciéndolo a un día hábil. Anteriormente, los cambios en línea tardaban 30 días.
“La Administración del Seguro Social pierde más de 100 millones de dólares al año por fraude de depósito directo”, declaró Leland Dudek, comisionado interino de la agencia, en una llamada con periodistas el martes por la noche.
“El Seguro Social puede proteger mejor a los estadounidenses y, al mismo tiempo, agilizar el servicio”, agregó.
Señaló que un obstáculo para la prevención del fraude es que los datos utilizados en la autenticación basada en conocimiento ya están disponibles públicamente.
"Esta es una medida de sentido común", precisó Dudek.
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