Durante la pandemia de COVID-19, época que nadie quiere recordar, las mascarillas fueron un elemento esencial para protegernos todos del virus. En particular destacaron las mascarillas N95, que se convirtieron en artículos esenciales de protección, ya que fungían como una barrera protectora.
Sin embargo, hubo muchas empresas que engañaban a sus clientes con productos falsos. Esto repercute tanto que ahora se está pagando $1 millón a clientes afectados.
¿Por qué sucede esto?
La Comisión Federal de Comercio anunció en un comunicado que reembolsará a miles de consumidores que adquirieron mascarillas Zephyr, comercializadas de manera engañosa como N95, y dicha multa a repartir asciende a más de $1 millón.
Este pago surge luego de que, en abril de 2024, la FTC acusó que Razer Inc., empresa conocida por sus productos tecnológicos, publicitaba falsamente sus mascarillas Zephyr como si fueran N95 o equivalentes a N95.
¿Cómo se vendieron esas mascarillas?
Como parte de la resolución del caso, la FTC dictaminó que se reembolsara un total de más de $1 millón a 6,764 consumidores que adquirieron las mascarillas Zephyr bajo la falsa premisa de que ofrecían la misma protección que una mascarilla N95.
Remontándonos a octubre de 2021, la mascarilla Zephyr y tres juegos de filtros se vendieron por $99.99 dólares; el paquete de inicio Razer Zephyr, que contenía una mascarilla y 33 juegos de filtros, se vendió por $149.99 dólares; y un paquete de filtros Razer Zephyr, que contenía 10 juegos de filtros, se vendió por $29.99 dólares, según la denuncia de la FTC.
¿Y cuánto pagará de multa a cada cliente?
Se estima que los pagos ascenderán a los $150 por cliente, dependiendo del tipo de reclamo. Los pagos se realizarán a través de cheques y transferencias por PayPal y los beneficiarios recibirán un reembolso completo de la cantidad pagada por el producto.
Es importante destacar que aquellos que reciban un cheque deben cobrarlo dentro de los 90 días desde su emisión, tal como se indica en el propio cheque. Para los pagos a través de PayPal, el plazo para canjearlos es de 30 días.
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