A partir del año 2028, los consumidores en Illinois podrán utilizar pago en efectivo obligatorio para adquirir bienes y servicios de uso diario en establecimientos que cuenten con personal presencial para el procesamiento de ventas. La medida, aprobada bajo el Proyecto de Ley 4592, establece un marco de aplicación para las transacciones cotidianas con el fin de proteger la libertad de elección del cliente al momento de cancelar sus consumos.
Mecanismo de aplicación en las compras diarias
La normativa dicta que los comercios deberán aceptar dinero físico en compras cuyo monto sea menor a 500 dólares. Sin embargo, para facilitar el flujo de cambio en la operación diaria de las cajas, los establecimientos no estarán obligados a recibir billetes de denominaciones superiores a los 20 dólares. Las empresas que incumplan con la recepción del papel moneda se expondrán a sanciones económicas impuestas por las autoridades estatales.
Los consumidores en Illinois pueden tramitar sus denuncias ante la Oficina del Fiscal General de Illinois (Office of the Illinois Attorney General) a través de la División de Protección al Consumidor y a través de los siguientes canales:
- Vía web: Completando el formulario de quejas del consumidor (Consumer Fraud Complaint) en el portal oficial de la Oficina del Fiscal General de Illinois.
- Línea telefónica directa:
- Línea gratuita en español: 1-866-310-8398
- Atención en Chicago: 1-800-386-5438
- Atención en Springfield: 1-800-243-0618
El rechazo de pago en efectivo constituye una infracción bajo las regulaciones de protección al consumidor (Retail Cash Payment Act / Consumer Fraud Act). La ley otorga a los establecimientos un periodo de corrección de 30 días para subsanar la falta antes de la imposición formal de multas administrativas.
Excepciones y casos de exención comercial
El uso del efectivo en la rutina comercial no será exigible en la totalidad de los escenarios. Quedan exentas de esta obligación las transacciones realizadas en máquinas de cobro automático, las operaciones en horario nocturno, las ventas por internet o vía telefónica y los establecimientos que operan exclusivamente bajo el modelo de membresía. Asimismo, los comercios podrán suspender temporalmente el cobro físico en caso de quedarse sin cambio disponible para operar.