Obtener una licencia de conducir en San Antonio, Texas, se ha vuelto complicado para muchos residentes debido a las demoras significativas en el sistema del Departamento de Seguridad Pública de Texas (DPS).
Los tiempos de espera pueden extenderse por meses, afectando tanto a nuevos solicitantes como a quienes buscan renovar sus licencias.
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Este problema, que se agravó tras la pandemia de 2020, ha generado frustración entre los ciudadanos, a pesar de los esfuerzos del DPS por mejorar la situación.
Larga espera
Las largas esperas se deben a una combinación de alta demanda, problemas en la gestión de citas y la falta de personal capacitado.
Desde 2020, el aumento en las solicitudes y la transición a nuevos sistemas han sobrecargado al DPS, resultando en una insuficiencia de citas disponibles en los centros tradicionales.
Para abordar estas quejas, el DPS amplió sus horarios de atención, habilitando megacentros como el de Leon Valley y buscando contratar más personal.
Sin embargo, estas medidas aún no han logrado resolver el problema de manera efectiva.
Legisladores estatales también han intervenido, presionando por mejoras en la gestión y mayor transparencia respecto a los retrasos.
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A pesar de estos esfuerzos, la recuperación del sistema sigue siendo un proceso lento y complicado.
Con información de TV Azteca.
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