El martes 17 de diciembre, la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos aprobó una norma definitiva que prohíbe las "prácticas de fijación de precios injustas y engañosas", conocidas como tarifas basura, en diversas industrias, incluidos los servicios de alojamiento a corto plazo.
Esta nueva regulación no eliminará por completo los cargos adicionales, pero obligará a las empresas a mostrar los costos totales por adelantado, evitando sorpresas para los consumidores.
Costos para los consumidores
Lina M. Khan, presidenta de la FTC, destacó que la medida busca dar a los consumidores la certeza de los costos antes de realizar un pago: “Las personas merecen saber de antemano lo que se les pide que paguen, sin preocuparse de que más tarde se les impondrán cargos misteriosos que no han presupuestado y que no pueden evitar”, indicó en un comunicado.
Con la implementación de esta norma, la FTC estima que los consumidores podrían ahorrar hasta 11 mil millones de dólares durante la próxima década y reducir el tiempo invertido en entender los precios en más de 53 millones de horas cada año.
La administración del presidente Joe Biden comenzó a tomar medidas contra estas tarifas ocultas en 2022, subrayando que afectan principalmente a las comunidades más vulnerables. Esta nueva regla se centra en garantizar que todos los precios, incluidos los cargos adicionales como tarifas de resort o Wi-Fi, se muestren claramente desde el principio.
Impactos en los cargos
Para los viajeros, esta nueva norma es especialmente relevante. Un análisis de 2023 realizado por NerdWallet reveló que los cargos de resort promedio eran de aproximadamente $38.82 por noche, lo que podría representar hasta el 30% del costo total de una estancia.
Por otro lado, la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamientos (AHLA) expresó su apoyo a la nueva norma. "Durante años, la AHLA ha liderado la iniciativa para establecer un estándar federal único para la visualización de las tarifas de alojamiento en toda la industria", señaló Rosanna Maietta, presidenta de la organización.
Finalmente, la nueva regla promete transformar la experiencia del consumidor, con la reducción de la confusión y el aumento de confianza en las reservas de alojamiento.
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