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Equipos técnicos de Cantv activaron el Plan de resolución de averías este miércoles, el cual se encargará de arreglar muchas de las fallas alrededor del país.
El canal informativo oficial de la empresa de telecomunicaciones informó a través de twitter (@saladeprensacantv) que estaban realizando labores en los estados Barinas, Aragua, Táchira, Mérida y trujillo. Esta semana se realizaron trabajos en el estado Nueva Esparta en donde se hicieron maniobras de empalme de fibra óptica en el sector Punta Mangle, mientras que en Carabobo trabajaron para que el servicio de telefonía volviera después de un incidente técnico en el municipio Libertador.
En el estado Barinas se realizó el resguardo de una fibra óptica afectada por la falla de un borde en el sector El Cambur del eje vial Pedraza La Vieja, Santa Bárbara de Barinas.
Este trabajo -que también es preventivo- tiene como objetivo proteger la fibra óptica del Anillo de Los Andes para garantizar la continuidad de los servicios de internet y telefonía en Táchira, Barinas y Mérida.
Por su parte, en Aragua El equipo técnico restableció el servicio a 280 clientes que fueron despojados de este por un robo a los cables en el sector en los sectores de Tulipanes, Jardines de Tulipanes, Las Trinitarias y La Arboleda.
Sin embargo, mientras Cantv informa en Twitter de los arreglos, muchos usuarios siguen quejándose de fallas en la misma red social. Muchos denuncian que no tienen servicio de telefonía ni internet desde hace meses aunque siguen pagando por el servicio a pesar de no “disfrutar” de él. Además, los clientes de la empresa la denuncian que al hacer los reportes de averías les dan como respuesta que lo solucionarán, pero nunca lo hacen. La empresa Cantv asegura que está trabajando para la mejoría del servicio.
2020-02-05
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