Marialejandra Hernández | [email protected]
Ingrid Bravo Balabú [email protected]
Los delitos de fraude online en plataformas de recibir y enviar dinero aumentaron 70% durante el confinamiento, es por ello que expertos recomiendan no hacer transacciones con nuevos individuos y mantenerse con los proveedores habituales.
La Organización Internacional de Policía Criminal (Interpol) precisa que las maneras tradicionales de la estafa evolucionaron con los años y, actualmente, las organizaciones criminales utilizan cada vez más el internet para lograr sus actos de delincuencia.
Una de la plataformas más utilizadas para realizar envíos y pagos de manera sencilla y rápida en compañía de alcance mundial Paypal que funciona como un procesador de pagos para vendedores en línea, sitios de subastas y otros usuarios comerciales en línea e incluso comercios físicos.
En los últimos meses se ha reportado una nueva modalidad ilegal. Los delincuentes digitales crean perfiles falsos en Instagram, con recomendaciones inventadas para que personas interesadas en cambiar el saldo de Paypal los ubiquen. Una vez en contacto, piden los datos de la cuenta para hacer la transacción, y para ello requieren el envío de una transferencia a un correo que ellos suministran.
Luego le piden al cliente enviar los códigos recibidos a través de SMS. Con estos pasos se adueñan de la cuenta de la persona, cambian la contraseña, número telefónico y correo electrónico para poder ejecutar el fraude y despojar al cliente del dinero que tenía en su cuenta.
En estos casos, y ante la imposibilidad de hacer llamadas hacia el extranjero, es recomendable tramitar el reclamo en el chat de Paypal disponible en la sección Contáctanos, presionar la pestaña Acceso a la contraseña y la cuenta, luego hacer click en Problemas de inicio de sesión, después en Envíenos un correo electrónico hasta llegar a la opción Chatee con nosotros sin iniciar sesión.
Allí le atenderá una operadora en español, quien procesará el reclamo y procederá a tramitar todo lo relacionado con el reintegro del dinero. Los plazos de respuesta de la plataforma suelen ser de 20 días continuos.
¿QUÉ HACER ANTE ESTOS CASOS?
En Venezuela el Cuerpo de Investigaciones científicas, penales y Criminalísticas (Cicpc) cuenta con una unidad especializada en delitos informativos que, una vez hecha la denuncia frente a estas autoridades, se encargaran de proceder y encontrar justicia.
ESTAFAS MÁS COMUNES
Un estudio realizado por Better Business Bureau, Finra y el Centro de Longevidad de Stanford recolectó información entre 2015 y 208 sobre cuáles son los métodos de estafa con mayor éxito basándose en entrevistas con 1.408 consumidores de Internet.
Las estafas de compra en línea son las más efectivas puesto que conforman 84% de los casos delictivos y al menos 47% de las víctimas pierden dinero al caer en estos actos delictivos. Los encuestados informaron que cayeron en este método en sitios web como eBay y Craigslist.
Por medio de Paypal los estafadores buscan violentar la seguridad de esta plataforma y comercializar productos, intentan concretar la transferencia de dinero con los usuarios y luego no hacer la llegada del producto o servicio por tratarse de una trampa.
El robo de identidad también es una de las estafas comunes según usuarios de Paypal. Un correo electrónico anuncia que su cuenta presenta fallas y necesita verificación, pero todo esto tiene como finalidad recolectar datos personales para luego hurtar su identidad y utilizar sus fondos.
“HOLA, SOY MARÍA”
Actualmente, una nueva modalidad de fraude se dio a conocer desde el inicio de la cuarentena motivada por la pandemia de COVID-19, mensajes directos en las que bandas delictivas se hacen pasar por conocidos y así ofrecen la venta de dólares.
“Hola, soy María y cambié de número”, es el mensaje con el que los victimarios suelen acercarse para realizar sus actos delictivos y, aunque los nombres pueden variar, hacerse pasar por sus familiares.
Douglas Rico, director del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (Cicpc), informó sobre esta nueva modalidad de estafa y como se ha extendido en todo el territorio nacional.
¿CÓMO EVITAR ENGAÑOS?
Expertos en el tema de seguridad en línea sugieren mantener una rutina de “higiene digital” en donde se puede prevenir formar parte de las estadísticas de fraudes en línea. Algunas de las recomendaciones es informarse sobre los ciberataques más comunes.
Cerrar sesiones de las plataformas que usas cada vez que terminas de usarlas, usar factores de doble identificación, no proporcionar datos por correos electrónicos y evitar la transacción de dinero con extraños son otros de los métodos más recomendados para no sufrir engaños.
Es importante recordar que, aunque los cibercriminales se aprovechan de diferentes herramientas para lograr su fin, existen diversas maneras de protección y denuncia para continuar la expansión de estas bandas delictivas.
2020-08-31
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