Libany Daniels
El Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (Sencamer), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, logró agilizar las solicitudes y trámites de 11.251 representantes de la economía de sectores priorizados en el plan de flexibilización 7+7.
Los funcionarios de Sencamer contactaron vía telefónica de manera directa a cada usuario para hacer seguimiento de procesos pendientes y avalar la calidad de sus productos y servicios, indica la institución.
Esta nueva modalidad de atención le permite a la institución acercarse cada vez más a sus usuarios y hacer seguimiento de sus procesos pendientes, para así garantizar la calidad de sus productos y servicios.
La representante de la empresa SC Johnson & Johnson de Venezuela, SCA, Angélica Pacheco, dedicada a la fabricación de productos domésticos y profesionales de limpieza manifestó su satisfacción por este servicio. “La verdad es que me atendieron muy bien, recibí asesoría constante para los trámites de renovación de Código de Producto Envasado (CPE), el registro de productos nacionales e importados y consultas técnicas del 2021; entre otros servicios que la empresa necesitaba. Me sorprendí cuando me llamaron para detallarme sobre los trámites, pues, no me lo esperaba, fue muy útil porque todas mis dudas sobre las solicitudes fueron atendidas a tiempo. Me siento muy satisfecha con la atención”, expresó.
2020-08-11
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