La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) presentó una denuncia formal contra Ticketmaster ante la Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador del Ministerio de Consumo por cobros "irregulares y abusivos" en la venta de entradas para los conciertos de Bad Bunny en España. El cantante ofrecerá 12 shows: dos en el Stadi Olímpic de Barcelona (22 y 23 de mayo) y diez en el Metropolitano de Madrid (30 y 31 de mayo; 2, 3, 6, 7, 10, 11, 14 y 15 de junio).
Según la OCU, una entrada base de 79,50€ incrementa su precio hasta 269,30€ al sumar tres cargos no reembolsables:
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3,30€ por "donación".
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36,50€ por "gastos de gestión".
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150€ por "cargo VIP adicional".
La organización criticó que estos costes, "ocultos hasta el momento de pago", sean asumidos íntegramente por el comprador y no por el vendedor. Además, denunció que Ticketmaster no permita reembolsos incluso si el usuario cancela. "El cliente pierde todo derecho a recuperar su dinero", señaló la OCU.
Otro punto cuestionado es el uso de precios dinámicos, que varían "en función del mercado" sin explicar los criterios. La organización exige una normativa que regule estas prácticas para garantizar transparencia.
Esta denuncia se suma a anteriores reclamos de la OCU contra la plataforma por prácticas similares en otros eventos. "Es urgente que se fiscalice a empresas que aprovechan su posición dominante para imponer condiciones abusivas", concluyó la entidad.
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