La aerolínea Estelar informó las medidas alternativas a los pasajeros con vuelos programados tras la suspensión temporal de la ruta Caracas- Santiago de Chile-Caracas.
A través de su cuenta en la red social Instagram, Estelar reiteró su compromiso con "su bienestar" por lo que ofrecen varias alternativas para los pasajeros con viajes programados con fecha posterior al 28 de septiembre del 2024.
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De acuerdo con la publicación, Estelar Latinoamérica ofrece estas opciones:
- Uso del boleto en nuestros destinos nacionales: Porlamar, Santo Domingo del Táchira, El Vigía, Barinas, Puerto Ordaz, Caracas, Maracaibo, San Antonio del Táchira y Maturín, o destino internacional: Madrid.
- Puede aplicar diferencias de tarifa, impuestos o tasas aeroportuarias asociadas a la nueva fecha de viaje y al nuevo destino.
- Transferencia a un familiar directo o indirecto, enviando la siguiente documentación: Carta explicativa, firmada por el titular del boleto, indicando los datos de los pasajeros: cédula de identidad o pasaporte, contactos telefónicos, correo electrónico, fecha y ruta de viaje.
- Reembolso del boleto no utilizado y parcialmente utilizado.
Asimismo, reitera su compromiso con todos sus pasajeros, "por lo que realizará todas las gestiones que estén a su alcance y le sugiere mantenerse informado a través de los canales oficiales de la Aerolínea".
Finalmente, señala que todas estas solicitudes las van a recibir a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Con información de RRSS.
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