El Banco de Venezuela informó que este domingo 13 de octubre estarán suspendidos los servicios digitales, desde la 12 am hasta las 6:00 am.
El objetivo de la suspensión será realizar mejoras en la plataforma para ofrecer mejores soluciones a los clientes.
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El Banco de Venezuela (BDV) reitera que no emite ningún tipo de enlace a través de las redes sociales que direccionen a la banca en línea, tampoco solicita a sus clientes el envío de información personal ni sensible como claves, códigos, número de tarjetas o de cuentas, a través de correos electrónicos.
La Institución recuerda que tiene activas las notificaciones push por la BDVApp, mediante las cuales los clientes son informados sobre las actualizaciones de las soluciones integrales, campañas promocionales, asignación de beneficios, invitaciones para formaciones en línea, entre otras informaciones de interés que también pueden recibir desde el correo comunicaciones@bdvparati.banvenez.com sin solicitar ningún tipo de datos por parte del cliente.
Asimismo, para que clientes y usuarios gestionen sus solicitudes, la entidad dispone de las redes sociales @BcodeVenezuela en X e Instagram, y @BancodeVenezuelaOficial en Facebook; así como la central telefónica 0500 MICLAVE (05006425283) para personas naturales y 0500 EMCLAVE (05003625283) para personas jurídicas.
En este sentido, el BDV te recomienda:
- Proteger tu identidad en las llamadas telefónicas
- No compartir información confidencial por teléfono ni en enlaces donde otorguen supuestos premios
- Cuidarte de las páginas falsas y ofertas engañosas
- Desconfiar de enlaces desconocidos y verificar que la dirección electrónica (URL) sea correcta
- Activar la verificación en dos pasos y no compartir el código de autenticación
- Mantener tu sistema operativo y navegador actualizados
- Evitar ingresar a los canales del BDV mediante redes inalámbricas libres
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